文秘岗绩效考核指标表.docx

?一、考核目的

为了全面、客观、公正地评价文秘岗位人员的工作表现，提高工作效率和质量，激励文秘人员更好地履行职责，特制定本绩效考核指标表。

二、考核周期

月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核在次年1月中旬进行，年度考核结果为全年月度考核结果的综合。

三、考核主体

1.直接上级：文秘人员的直属上级领导，负责对文秘工作进行日常监督、指导，并对其工作表现进行考核评价。

2.相关部门：与文秘工作有密切协作关系的其他部门，如行政部门、业务部门等，可根据实际工作中的协作情况提供评价意见。

四、考核指标及权重

（一）工作任务完成情况（40%）

1.文件处理（15%）

-文件起草与审核

-准确、及时完成各类文件起草工作，文件内容符合公司政策和业务需求，语法错误率不超过[X]%。（10分）

-对重要文件进行严格审核，提出合理修改意见，确保文件质量，因审核失误导致文件出现重大问题的次数为0。（5分）

-文件收发与归档

-及时准确地收发各类文件，文件收发登记错误率为0，延误文件收发次数不超过[X]次。（5分）

-按照公司文件管理规定，对文件进行规范归档，归档文件完整率达到100%，查找文件的响应时间不超过[X]分钟。（10分）

2.会议组织（10%）

-会议筹备

-提前做好会议通知、场地安排、资料准备等工作，会议筹备工作失误次数不超过[X]次。（5分）

-确保会议设备正常运行，会议资料齐全、准确，无因筹备工作不足影响会议正常进行的情况。（5分）

-会议记录与纪要

-详细、准确地记录会议内容，会议记录完整率达到100%，记录错误率不超过[X]%。（5分）

-及时整理会议纪要，纪要内容客观、准确，符合公司要求，纪要发布延误时间不超过[X]个工作日。（5分）

3.日常事务处理（10%）

-办公用品管理

-定期盘点办公用品库存，库存数量准确，无积压或缺货现象，办公用品采购及时率达到100%。（5分）

-建立办公用品领用台账，领用记录清晰，严格控制办公用品浪费，办公用品费用控制在预算范围内。（5分）

-日程安排与协调

-合理安排上级领导的日程，确保行程紧凑、有序，因日程安排失误导致领导工作延误的次数为0。（5分）

-协调处理领导交办的各项临时事务，及时反馈处理结果，事务处理及时率达到100%。（5分）

4.档案管理（5%）

-按照档案管理规范，对公司各类档案进行分类整理、装订成册，档案整理规范率达到100%。（3分）

-建立完善的档案检索系统，便于档案查询和利用，档案查询准确率达到100%，查询响应时间不超过[X]分钟。（2分）

（二）工作质量（30%）

1.文字表达能力（10%）

-文件、报告、纪要等文字材料表述清晰、逻辑严谨、语言流畅，错别字率不超过[X]%。（5分）

-根据不同的受众和目的，灵活调整文字风格，文字材料质量得到领导和相关部门的认可。（5分）

2.沟通协调能力（10%）

-与公司内部各部门保持良好的沟通协作，及时协调解决工作中出现的问题，因沟通不畅导致工作延误或失误的次数不超过[X]次。（5分）

-与外部合作伙伴进行有效沟通，维护公司良好形象，合作伙伴对沟通工作的满意度达到[X]%以上。（5分）

3.工作准确性（10%）

-各项工作数据准确无误，报表、报告等数据统计错误率为0。（5分）

-对重要信息进行多次核对，确保信息的真实性和可靠性，因信息错误给公司造成损失的次数为0。（5分）

（三）工作效率（20%）

1.任务完成及时性（10%）

-严格按照规定的时间节点完成各项工作任务，工作任务按时完成率达到100%。（5分）

-对于紧急任务能够迅速响应，加班加点确保任务按时完成，未出现因个人原因导致紧急任务延误的情况。（5分）

2.工作流程优化（5%）

-积极主动地对现有工作流程进行梳理和分析，提出至少[X]条合理化建议，被采纳并有效提高工作效率的建议不少于[X]条。（3分）

-主动承担工作流程优