应急疏散预案商场.docxVIP

?一、总则

1.目的

为有效预防、及时控制和消除商场内突发紧急事件的危害，规范商场应急管理工作，提高应对各类突发事件的能力，保障商场员工、顾客的生命安全和身体健康，最大限度地减少财产损失，特制定本应急疏散预案。

2.适用范围

本预案适用于本商场内发生的火灾、地震、恐怖袭击、拥挤踩踏等各类突发事件的应急疏散。

3.工作原则

-以人为本，安全第一：始终把保障员工和顾客的生命安全和身体健康放在首位，切实加强应急救援人员的安全防护，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

-预防为主，防消结合：坚持预防为主的方针，做好日常安全管理工作，加强安全检查和隐患排查治理，完善各类应急设施设备，提高应急处置能力。

-统一领导，分级负责：在商场统一领导下，各部门按照各自职责和权限，负责突发事件的应急处置工作。

-快速反应，协同应对：建立健全快速反应机制，加强部门之间的协同配合，形成应急合力，及时有效地开展应急处置工作。

二、应急组织机构及职责

1.应急指挥中心

-组成：由商场总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。

-职责：全面负责商场应急疏散工作的组织、指挥和协调；制定和修订应急疏散预案；组织开展应急演练；及时向上级主管部门和相关政府部门报告突发事件情况；协调外部救援力量参与应急处置工作。

2.灭火行动组

-组成：由商场保安部人员组成。

-职责：负责火灾现场的灭火工作，及时控制火势蔓延；协助疏散人员，抢救受伤人员；保护火灾现场，协助消防部门开展火灾调查工作。

3.疏散引导组

-组成：由商场各楼层管理人员、营业员组成。

-职责：负责组织引导商场内的顾客和员工进行疏散，按照预定的疏散路线，有序地将人员疏散到安全区域；检查各疏散通道和安全出口是否畅通，确保疏散工作顺利进行。

4.安全保卫组

-组成：由商场保安部人员组成。

-职责：负责商场周边及出入口的安全保卫工作，设置警戒区域，防止无关人员进入现场；维护疏散秩序，保障疏散通道畅通；保护商场内的重要物资和设施设备，防止财产损失。

5.医疗救护组

-组成：由商场医务室人员或联系附近医院的医护人员组成。

-职责：负责对受伤人员进行现场急救和转运，及时送往医院进行治疗；做好受伤人员的登记和统计工作。

6.后勤保障组

-组成：由商场行政部、财务部等相关部门人员组成。

-职责：负责提供应急救援所需的物资、设备和资金保障；协调有关部门做好应急救援人员的生活保障工作；负责应急救援期间的水电、通讯等设施设备的维护和保障工作。

三、预防与预警

1.预防措施

-安全管理制度：建立健全各项安全管理制度，加强员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

-安全检查：定期组织开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。重点检查消防设施设备、电气设备、疏散通道、安全出口等部位，确保其处于良好状态。

-应急预案演练：定期组织开展应急演练，检验和完善应急预案，提高各部门之间的协同配合能力和应急处置水平。

-宣传教育：通过商场广播、宣传栏、电子显示屏等多种形式，向员工和顾客宣传应急知识和技能，提高公众的应急意识和自我保护能力。

2.预警机制

-预警信息收集：商场设立专门的预警信息收集渠道，包括监控系统、报警装置、员工报告、顾客反馈等，及时收集各类突发事件的预警信息。

-预警分析与评估：对收集到的预警信息进行分析和评估，判断事件的性质、严重程度和发展趋势，确定预警级别。

-预警发布：根据预警级别，及时发布预警信息。预警信息包括事件的类型、可能影响的范围、应采取的防范措施等内容。预警信息通过商场广播、短信、电子显示屏等方式发布。

四、应急响应

1.响应分级

根据突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围，将应急响应分为三级：Ⅰ级响应（重大事件）、Ⅱ级响应（较大事件）、Ⅲ级响应（一般事件）。具体分级标准如下：

-Ⅰ级响应：造成10人以上死亡，或者50人以上重伤，或者5000万元以上直接财产损失的事件。

-Ⅱ级响应：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接财产损失的事件。

-Ⅲ级响应：造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以