2025年导游证资格考试安全知识培训试题及答案.docx

2025年导游证资格考试安全知识培训试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.导游在带团过程中，发现游客有轻微的晕车症状，以下哪种处理方法最恰当？（）

A.让游客下车休息

B.建议游客服用晕车药

C.强调车况良好，无需担心

D.忽视游客的不适

2.在旅游活动中，如遇游客突发疾病，导游应首先采取的措施是（）

A.立即联系医疗机构

B.安慰游客，稳定情绪

C.组织其他游客继续游览

D.等待其他游客的意见

3.导游在带团过程中，如遇游客发生意外事故，应立即（）

A.报告旅行社

B.安抚游客情绪

C.采取措施救助

D.全体游客撤离现场

4.导游在带团过程中，如遇游客发生纠纷，应（）

A.坚持原则，维护旅行社利益

B.尽量调解，避免矛盾升级

C.做好记录，事后处理

D.无视游客纠纷，继续游览

5.导游在带团过程中，如遇游客财物丢失，应（）

A.立即报告旅行社

B.安慰游客，协助寻找

C.拒绝赔偿，让游客自行解决

D.忽视游客的损失

6.导游在带团过程中，如遇游客发生意外伤害，应立即（）

A.报告旅行社

B.安慰游客，稳定情绪

C.采取措施救助

D.等待其他游客的意见

7.导游在带团过程中，如遇游客发生食物中毒，应（）

A.报告旅行社

B.安慰游客，稳定情绪

C.采取措施救助

D.等待其他游客的意见

8.导游在带团过程中，如遇游客发生火灾，应（）

A.报告旅行社

B.安慰游客，稳定情绪

C.采取措施救助

D.等待其他游客的意见

9.导游在带团过程中，如遇游客发生交通事故，应（）

A.报告旅行社

B.安慰游客，稳定情绪

C.采取措施救助

D.等待其他游客的意见

10.导游在带团过程中，如遇游客发生自然灾害，应（）

A.报告旅行社

B.安慰游客，稳定情绪

C.采取措施救助

D.等待其他游客的意见

11.导游在带团过程中，如遇游客发生疾病，应（）

A.报告旅行社

B.安慰游客，稳定情绪

C.采取措施救助

D.等待其他游客的意见

12.导游在带团过程中，如遇游客发生纠纷，应（）

A.坚持原则，维护旅行社利益

B.尽量调解，避免矛盾升级

C.做好记录，事后处理

D.无视游客纠纷，继续游览

13.导游在带团过程中，如遇游客财物丢失，应（）

A.立即报告旅行社

B.安慰游客，协助寻找

C.拒绝赔偿，让游客自行解决

D.忽视游客的损失

14.导游在带团过程中，如遇游客发生意外伤害，应立即（）

A.报告旅行社

B.安慰游客，稳定情绪

C.采取措施救助

D.等待其他游客的意见

15.导游在带团过程中，如遇游客发生食物中毒，应（）

A.报告旅行社

B.安慰游客，稳定情绪

C.采取措施救助

D.等待其他游客的意见

16.导游在带团过程中，如遇游客发生火灾，应（）

A.报告旅行社

B.安慰游客，稳定情绪

C.采取措施救助

D.等待其他游客的意见

17.导游在带团过程中，如遇游客发生交通事故，应（）

A.报告旅行社

B.安慰游客，稳定情绪

C.采取措施救助

D.等待其他游客的意见

18.导游在带团过程中，如遇游客发生自然灾害，应（）

A.报告旅行社

B.安慰游客，稳定情绪

C.采取措施救助

D.等待其他游客的意见

19.导游在带团过程中，如遇游客发生疾病，应（）

A.报告旅行社

B.安慰游客，稳定情绪

C.采取措施救助

D.等待其他游客的意见

20.导游在带团过程中，如遇游客发生纠纷，应（）

A.坚持原则，维护旅行社利益

B.尽量调解，避免矛盾升级

C.做好记录，事后处理

D.无视游客纠纷，继续游览

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.导游在带团过程中，应掌握哪些安全知识？（）

A.应急处理

B.食品安全

C.交通安全

D.火灾预防

2.导游在带团过程中，如遇游客发生意外事故，应采取哪些措施？（）

A.报告旅行社

B.安慰游客，稳定情绪

C.采取措施救助

D.等待其他游客的意见

3.导游在带团过程中，如遇游客发生纠纷，应如何处理？（）

A.坚持原则，维护旅行社利益

B.尽量调解，避免矛盾升级

C.做好记录，事后处理

D.无视游客纠纷，继续游览

4.导游在带团过程中，如遇游客财物丢失，应如何处理？（）

A.立即报告旅行社

B.安慰游客，协助寻找

C.拒绝赔偿，让游客自行解决

D.忽视游客的损失

5.导游在带团过程中，如遇游客发生疾病，应如何处理？（）

A.报告旅行社

B.安慰游客，稳定情绪

C.