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?一、公共管理概述
(一)公共管理的定义
公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量,广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法,强化政府的治理能力,提升政府绩效和公共服务品质,从而实现公共的福祉与公共利益。
(二)公共管理的主体
1.政府:在公共管理中起主导作用,拥有法定的权力,负责提供公共物品、维护社会秩序、制定政策等。
2.非政府公共组织:如非营利组织、社区组织等,它们在公共服务提供、社会治理等方面发挥着补充和辅助作用。
3.私人部门:通过与政府合作、参与公共项目等方式,在一定程度上参与公共管理。
(三)公共管理的客体
公共管理的客体包括社会公共事务,如教育、医疗、社会保障、环境保护、基础设施建设等。这些事务涉及到全体社会成员的利益,需要公共部门进行有效管理。
(四)公共管理的目的
实现公共利益,提高公共服务质量,促进社会公平正义,保障社会稳定与发展。
二、公共管理学的学科基础
(一)政治学
政治学为公共管理提供了政治环境、政治制度、政治过程等方面的理论基础。例如,政治体制决定了政府的组织形式和权力分配,影响着公共管理的决策和执行。
(二)经济学
经济学的理论和方法在公共管理中广泛应用,如成本效益分析、市场失灵与政府干预等。它帮助公共管理者理解资源配置、效率问题,以及如何运用经济手段解决公共问题。
(三)社会学
社会学关注社会结构、社会关系、社会变迁等,为公共管理提供了对社会现象和社会问题的深入理解。公共管理需要考虑社会群体的需求、利益平衡以及社会整合等问题。
(四)管理学
管理学的原理和方法是公共管理的直接理论来源,如计划、组织、领导、控制等职能在公共管理中同样重要。同时,一些新兴的管理理论,如质量管理、绩效管理等也被引入公共管理领域。
三、公共管理的职能
(一)决策职能
1.问题界定:识别社会公共问题,分析问题的性质、范围和影响因素。
2.目标设定:确定解决问题的目标和预期效果。
3.方案选择:从多个备选方案中选择最优方案。
(二)组织职能
1.机构设置:根据公共管理的任务和目标,设置合理的组织机构。
2.人员配备:选拔、任用、培训合适的人员,明确各岗位的职责和权限。
3.组织协调:协调组织内部各部门、各环节之间的关系,确保组织高效运转。
(三)领导职能
1.激励下属:通过合理的激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
2.指挥工作:下达工作指令,指导员工的工作行为,确保工作任务的顺利完成。
3.沟通协调:与下属、上级及其他相关部门进行有效的沟通,协调各方关系。
(四)控制职能
1.绩效评估:建立科学的绩效评估指标体系,对公共管理活动的效果进行评估。
2.偏差纠正:根据绩效评估结果,发现偏差并及时采取措施进行纠正,确保管理目标的实现。
四、公共政策
(一)公共政策的定义
公共政策是政府为了解决公共问题、达成公共目标而制定的行动方案和准则。它具有权威性、强制性和导向性。
(二)公共政策的类型
1.分配性政策:将资源分配给不同的群体或个人,如社会保障政策。
2.调节性政策:对社会经济活动进行调节和控制,如税收政策、货币政策。
3.自我调节性政策:政府机构对自身行为进行规范和调整,如公务员管理制度。
4.再分配性政策:对社会财富、收入等进行重新分配,以实现社会公平,如累进税制。
(三)公共政策的制定过程
1.问题察觉:发现社会中存在的公共问题,引起公众关注。
2.议程设定:将问题纳入政府的议事日程,确定是否需要制定政策。
3.政策规划:设计政策方案,包括目标、措施、实施步骤等。
4.政策合法化:通过法定程序使政策方案获得合法性。
5.政策执行:将政策方案付诸实践,确保政策目标的实现。
6.政策评估:对政策执行效果进行评估,总结经验教训。
7.政策调整与终结:根据评估结果,对政策进行调整或终结。
(四)公共政策分析方法
1.成本效益分析:比较政策实施的成本和效益,评估政策的可行性和有效性。
2.利益相关者分析:识别政策的利益相关者,分析他们的利益诉求和影响力。
3.政策网络分析:研究政策制定和执行过程中各行为主体之间的关系和互动。
五、公共部门人力资源管理
(一)公共部门人力资源管理的特点
1.政治性:公共部门人力资源管理受到政治因素的影响较大,如公务员的选拔任
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