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公共图书馆短视频平台服务品牌塑造路径
目录
一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3研究方法与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、公共图书馆短视频平台服务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
2.1公共图书馆短视频平台定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.2平台发展历程与现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.3平台服务特点与优势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
三、公共图书馆短视频平台服务品牌塑造要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
3.1品牌定位与目标受众．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3.2品牌形象设计与传播策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3.3服务质量与用户体验管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
四、公共图书馆短视频平台服务品牌塑造路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
4.1内容创新与优质资源建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
4.1.1精选优质内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
4.1.2创新内容形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
4.1.3构建资源体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
4.2技术支持与服务优化升级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.2.1提升技术支撑能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.2.2优化平台功能设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.2.3持续服务升级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
4.3营销推广与合作共赢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
4.3.1制定营销推广策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
4.3.2开展跨界合作与交流．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.3.3拓展市场份额．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
4.4用户互动与反馈机制建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
4.4.1建立用户互动渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
4.4.2及时响应用户反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
4.4.3持续改进服务质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
五、公共图书馆短视频平台服务品牌塑造案例分析．．．．．．．．．．．．．．26
5.1国内公共图书馆案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
5.2国际公共图书馆案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
5.3案例总结与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
六、公共图书馆短视频平台服务品牌塑造策略建议．．．．．．．．．．．．．．30
6.1加强顶层设计与政策支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
6.2提升人员素质与团队建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
6.3创新服务模式与业态融合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
七、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
7.1研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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