雪铁龙维修 手册 图凯旋左前门锁更换预防行动.pdfVIP

DCAD/DSR/2006/

此文存放于“质量预防行动”文件夹行动代码：CZM06T类型：主动

密级：机密（网点内部使用）

主送：东风雪铁龙凯旋授权服务站售后站长

抄送：东风雪铁龙商务部各商务代表处主任/售后经理/销售经理

主题：凯旋左前门锁预防行动

行动目的：对部分凯旋车辆左前门锁更换。

涉及的车辆：涉及车辆见附件1（将通过DCAD.COM.CN邮件系统发送，请注意查收）。

涉及的服务站：凯旋授权特许服务站

行动方案和要求：

一、商务代表处：

1、将此文件转发给涉及的销售网点/销售经理（服务站/售后经理由服务部发放文件）。

2、服务代表主动与各涉及网点联系，跟踪确保尽快完成。

二、销售网点/网点销售经理：对照车辆清单查找，并通知服务站。

三、服务站/售后经理：对涉及车辆,按附加工艺（见附件2）对车辆进行处理。

四、备件：由服务部根据网点的车辆清单统一发放（网点支付费用）,请网点备件经理紧密跟踪。

五、维修的具体内容：更换左前门锁。备件名称：左前门锁备件号：9135Z5。

六、维修后的标识：因涉及的车辆较少，网点自行记录，不需在车辆上做标识。

七、保修结算方法（请严格按照要求填写）：

-每车需填写一张保修鉴定单，注明工时。

-工时编码：63140910工时：1.0H

-在保修鉴定单“分类号”栏填写“X..”

-在鉴定单上“经销商内部同意编号”栏填写“CZM06T”字样。

在鉴定单上“原因件”栏填写要求：“9135Z5”

八、信息反馈：对车辆维修后，在48小时内通过ABC.NET反馈信息(保修结算)。

九、旧件返回：返回鉴定中心。

服务部部长服务部副部长故障信息室

DirDSRDIRadjointDSRDSR/VMT/SCT