文案策划岗KPI考核细则.docx

?一、考核目的

为了全面、客观、公正地评价文案策划岗员工的工作表现，提高工作效率和质量，确保文案策划工作能够有效支持公司业务发展，特制定本KPI考核细则。

二、考核原则

1.目标导向原则：以明确的工作目标和任务为基础，考核员工的工作成果与目标的契合度。

2.客观公正原则：考核标准明确、数据准确，评价过程公平、公正，避免主观随意性。

3.及时反馈原则：定期向员工反馈考核结果，帮助员工了解自己的工作表现，促进其改进和提高。

4.激励发展原则：通过考核激励员工积极工作，不断提升自身能力，实现个人与公司的共同发展。

三、考核周期

月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核在次年1月中旬进行，年度考核结果为当年12个月月度考核结果的加权平均值。

四、考核主体

1.直接上级：负责对文案策划岗员工进行日常工作指导、监督和考核，根据员工的工作表现给予评价和反馈。

2.其他相关部门：如市场部、销售部、客户服务部等，根据文案策划工作对其业务的支持效果，提供相关评价意见。

3.客户：在必要时，客户对文案策划的满意度评价将作为考核的参考依据。

五、考核指标及权重

（一）文案撰写（40%）

1.文案质量（30%）

-内容准确性（10%）：文案内容准确传达产品或服务信息，无明显错误或误导性表述。

-考核标准：每发现一处内容错误或不准确表述，扣2分。

-逻辑清晰度（10%）：文案结构合理，逻辑连贯，层次分明，易于理解。

-考核标准：文案逻辑混乱，影响读者理解，酌情扣3-8分；逻辑清晰，结构严谨，得8-10分。

-创意新颖性（5%）：文案具有独特的创意和视角，能够吸引目标受众的注意力。

-考核标准：创意平平，无突出亮点，得0-3分；创意新颖，给人留下深刻印象，得4-5分。

-语言表达（5%）：文案语言流畅、简洁、生动，用词恰当，语法正确。

-考核标准：语言存在较多语病或表述生硬，酌情扣1-3分；语言优美，表达精准，得4-5分。

2.文案数量（10%）

-根据工作任务安排，按时完成各类文案撰写工作。

-考核标准：每月文案撰写数量达到[X]篇为合格，每少一篇扣2分；超额完成任务，每多一篇加1分。

（二）策划方案（30%）

1.方案可行性（20%）

-目标明确性（5%）：策划方案目标清晰，与公司业务目标一致，具有明确的行动方向。

-考核标准：目标不明确，对业务指导作用不强，扣2-4分；目标明确，具有较强的针对性，得4-5分。

-策略合理性（10%）：策划方案所提出的策略和方法切实可行，能够有效解决问题，实现目标。

-考核标准：策略不合理，无法实施或效果不佳，酌情扣3-8分；策略合理，具有可操作性和创新性，得8-10分。

-资源匹配性（5%）：策划方案考虑到公司现有资源状况，资源配置合理，能够确保方案顺利执行。

-考核标准：资源配置不合理，可能导致方案无法实施，扣2-4分；资源匹配度高，得4-5分。

2.方案创新性（10%）

-策划方案具有独特的创意和思路，能够突破传统模式，为公司带来新的发展机遇。

-考核标准：方案缺乏创新，与以往类似方案无明显区别，得0-6分；方案具有较高创新性，能够为公司创造显著价值，得7-10分。

（三）项目执行（20%）

1.项目进度把控（10%）

-按照项目计划，按时完成文案策划相关工作任务，确保项目顺利推进。

-考核标准：因个人原因导致项目进度延误，每次扣3分；能够提前完成任务，且质量达标，每次加2分。

2.项目协作配合（10%）

-积极与团队成员沟通协作，共同完成项目任务，有效支持其他部门工作。

-考核标准：与团队成员协作不畅，影响项目进展，酌情扣3-8分；协作良好，积极配合其他部门工作，得8-10分。通过团队成员和其他部门的评价进行量化，如非常满意得8-10分，满意得5-7分，不满意得0-4分。

（四）市场反馈与客户满意度（10%）

1.市场反馈（5%）

-关注市场动态和竞争对手情况，及时收集市场反馈信息，并提供有价值的分析和建议。

-考核标准：每月至少提供[X]条有