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1+x网店运营基础模拟考试题及答案.docx

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1+x网店运营基础模拟考试题及答案

一、单选题(共58题,每题1分,共58分)

1.一般来说,单品运营分析包括销售分析、促销分析、()、流量来源分析等。

A、访客特征分析

B、行业数据分析

C、商品属性分析

D、用户画像分析

正确答案:A

2.下面哪项不属于亚马逊产品跟卖的优势?()

A、利润率高

B、订单量暴增,稀释ODR

C、获得快速的订单转化

D、带来高曝光度和流量

正确答案:A

3.淘宝生意参谋四个整体指标模块不包括()。

A、商品

B、市场

C、首页

D、实时

正确答案:A

4.一个完整的产品概念是立体的,包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层次。核心产品是指()。

A、产品的荣誉

B、产品的服务

C、产品的使用价值

D、产品的外在表现

正确答案:C

5.商品标题由关键词组成,主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词,其中表明所卖商品名称的词是()。

A、长尾词

B、核心词

C、属性词

D、类目词

正确答案:B

6.在视觉传达设计的各种元素中,最直观、最容易影响消费者心里的设计元素是(),视觉营销理论认为,它会直接影响消费者的心理,进而影响他们的购买行为。

A、字体

B、模特

C、色彩

D、关键词

正确答案:C

7.店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽,其中()是通道最集中的模块,能够提供通往不同商品分类和页面的入口。

A、导航条

B、店铺招牌

C、店铺推荐

D、店铺新品

正确答案:A

8.下列属于销售数据分析作用的是()。

A、有助于调整视觉效果

B、有助于评估运营效果

C、有助于及时了解营销计划的执行效果

D、有助于完成用户画像

正确答案:C

9.按照淘宝DSR评分方法计算,某店铺一共有15位买家参与评分,且除了一位买家参与了四次,其余每位买家只参与一次,其中参与了四次的买家每次都给了4分,其余买家中12个人给了5分,2个人给了1分,那么该店铺的动态评分是()。

A、4.93

B、4.4

C、4.11

D、4.35

正确答案:D

10.针对上午下单的订单,建议催付时间选在()。

A、次日10点后

B、当日12点前

C、当日22点前

D、当日17点前

正确答案:B

11.()影响着一件商品在有哪些信誉好的足球投注网站中的排序和点击率,一般当卖家在商品的标题中体现属性词的时候,系统会认为这个标题比较正规,信息比较丰富,品质比较优秀。

A、标题属性词

B、核心属性词

C、营销属性词

D、长尾属性词

正确答案:A

12.为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需(),建立(),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置()。

A、归类同类问题、回复规则、自动回复及快捷回复

B、归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复

C、收集问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复

D、归类同类问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复

正确答案:D

13.商品标题由关键词组成,在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型,下面属于营销关键词的是()。

A、大码女装

B、修身收腰

C、平底皮鞋

D、包邮特价

正确答案:D

14.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程,分为()、订单确认、通知配货和发货四个阶段。

A、分析订单

B、审核订单

C、订单录入

D、记录订单

正确答案:B

15.淘宝店铺DSR评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购买决定,下面不受评分结果影响的是()。

A、产品质量

B、活动报名

C、转化率

D、自然流量

正确答案:A

16.淘宝生意参谋中,实时模块主要监控()。

A、店铺实时动态数据

B、关键词实时排行

C、店铺实时指标

D、买家实时购买数据

正确答案:A

17.328大促时,卖家应同时布局店铺的基础引流,利用直通车大量的撒网,占据更多的流量坑位,使店铺的()和购物车大量的增加。

A、收藏

B、关注

C、展现

D、流量

正确答案:A

18.淘宝有哪些信誉好的足球投注网站调用的参数主要是标题,在淘宝首页类目中点进去看到的宝贝中,有的标题并没有包含类目词,但同样被展示出来是因为()有该类目词。

A、店铺

B、宝贝属性

C、anner

D、店铺首页

E、宝贝图片

正确答案:E

19.在报名聚划算的时候,一般是原价的()左右,如果成交价格过高会导致竞价无优势,而不能通过聚划算审核。

A、1折

B、8折

C、5折

D、3折

正确答案:D

20.在卖家信用等级评分中,淘宝会员作出“差评”,扣()分。

A、三

B、二

C、一

D、四

正确答案:C

21.买家因物流原因给出了差评,售后客服如何回复该差评更为合适?()。

A、推卸说明物流问题不是卖家的责任

B、诚恳向消费者道歉

C、解释物流问题的确没办法控制

D、如实解释物流具体原因

正确答案:D

22.国内平台支付环节遇到的问题,通常由()、客户因素、支付手段因

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