1+x网店运营基础模拟考试题及答案.docxVIP

1+x网店运营基础模拟考试题及答案

一、单选题（共58题，每题1分，共58分）

1.一般来说，单品运营分析包括销售分析、促销分析、()、流量来源分析等。

A、访客特征分析

B、行业数据分析

C、商品属性分析

D、用户画像分析

正确答案：A

2.下面哪项不属于亚马逊产品跟卖的优势？()

A、利润率高

B、订单量暴增，稀释ODR

C、获得快速的订单转化

D、带来高曝光度和流量

正确答案：A

3.淘宝生意参谋四个整体指标模块不包括()。

A、商品

B、市场

C、首页

D、实时

正确答案：A

4.一个完整的产品概念是立体的，包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层次。核心产品是指()。

A、产品的荣誉

B、产品的服务

C、产品的使用价值

D、产品的外在表现

正确答案：C

5.商品标题由关键词组成，主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词，其中表明所卖商品名称的词是()。

A、长尾词

B、核心词

C、属性词

D、类目词

正确答案：B

6.在视觉传达设计的各种元素中，最直观、最容易影响消费者心里的设计元素是()，视觉营销理论认为，它会直接影响消费者的心理，进而影响他们的购买行为。

A、字体

B、模特

C、色彩

D、关键词

正确答案：C

7.店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中()是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的入口。

A、导航条

B、店铺招牌

C、店铺推荐

D、店铺新品

正确答案：A

8.下列属于销售数据分析作用的是()。

A、有助于调整视觉效果

B、有助于评估运营效果

C、有助于及时了解营销计划的执行效果

D、有助于完成用户画像

正确答案：C

9.按照淘宝DSR评分方法计算，某店铺一共有15位买家参与评分，且除了一位买家参与了四次，其余每位买家只参与一次，其中参与了四次的买家每次都给了4分，其余买家中12个人给了5分，2个人给了1分，那么该店铺的动态评分是()。

A、4.93

B、4.4

C、4.11

D、4.35

正确答案：D

10.针对上午下单的订单，建议催付时间选在()。

A、次日10点后

B、当日12点前

C、当日22点前

D、当日17点前

正确答案：B

11.()影响着一件商品在有哪些信誉好的足球投注网站中的排序和点击率，一般当卖家在商品的标题中体现属性词的时候，系统会认为这个标题比较正规，信息比较丰富，品质比较优秀。

A、标题属性词

B、核心属性词

C、营销属性词

D、长尾属性词

正确答案：A

12.为提高网店客服的效率，建立店铺的品牌，客服需()，建立()，并可在客服培训或运用智能客服的时候，设置()。

A、归类同类问题、回复规则、自动回复及快捷回复

B、归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复

C、收集问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复

D、归类同类问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复

正确答案：D

13.商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型，下面属于营销关键词的是()。

A、大码女装

B、修身收腰

C、平底皮鞋

D、包邮特价

正确答案：D

14.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为()、订单确认、通知配货和发货四个阶段。

A、分析订单

B、审核订单

C、订单录入

D、记录订单

正确答案：B

15.淘宝店铺DSR评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购买决定，下面不受评分结果影响的是()。

A、产品质量

B、活动报名

C、转化率

D、自然流量

正确答案：A

16.淘宝生意参谋中，实时模块主要监控()。

A、店铺实时动态数据

B、关键词实时排行

C、店铺实时指标

D、买家实时购买数据

正确答案：A

17.328大促时，卖家应同时布局店铺的基础引流，利用直通车大量的撒网，占据更多的流量坑位，使店铺的()和购物车大量的增加。

A、收藏

B、关注

C、展现

D、流量

正确答案：A

18.淘宝有哪些信誉好的足球投注网站调用的参数主要是标题，在淘宝首页类目中点进去看到的宝贝中，有的标题并没有包含类目词，但同样被展示出来是因为()有该类目词。

A、店铺

B、宝贝属性

C、anner

D、店铺首页

E、宝贝图片

正确答案：E

19.在报名聚划算的时候，一般是原价的()左右，如果成交价格过高会导致竞价无优势，而不能通过聚划算审核。

A、1折

B、8折

C、5折

D、3折

正确答案：D

20.在卖家信用等级评分中，淘宝会员作出“差评”，扣()分。

A、三

B、二

C、一

D、四

正确答案：C

21.买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？()。

A、推卸说明物流问题不是卖家的责任

B、诚恳向消费者道歉

C、解释物流问题的确没办法控制

D、如实解释物流具体原因

正确答案：D

22.国内平台支付环节遇到的问题，通常由()、客户因素、支付手段因