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1+x网店运营基础模拟考试题及答案
一、单选题(共58题,每题1分,共58分)
1.一般来说,单品运营分析包括销售分析、促销分析、()、流量来源分析等。
A、访客特征分析
B、行业数据分析
C、商品属性分析
D、用户画像分析
正确答案:A
2.下面哪项不属于亚马逊产品跟卖的优势?()
A、利润率高
B、订单量暴增,稀释ODR
C、获得快速的订单转化
D、带来高曝光度和流量
正确答案:A
3.淘宝生意参谋四个整体指标模块不包括()。
A、商品
B、市场
C、首页
D、实时
正确答案:A
4.一个完整的产品概念是立体的,包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层次。核心产品是指()。
A、产品的荣誉
B、产品的服务
C、产品的使用价值
D、产品的外在表现
正确答案:C
5.商品标题由关键词组成,主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词,其中表明所卖商品名称的词是()。
A、长尾词
B、核心词
C、属性词
D、类目词
正确答案:B
6.在视觉传达设计的各种元素中,最直观、最容易影响消费者心里的设计元素是(),视觉营销理论认为,它会直接影响消费者的心理,进而影响他们的购买行为。
A、字体
B、模特
C、色彩
D、关键词
正确答案:C
7.店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽,其中()是通道最集中的模块,能够提供通往不同商品分类和页面的入口。
A、导航条
B、店铺招牌
C、店铺推荐
D、店铺新品
正确答案:A
8.下列属于销售数据分析作用的是()。
A、有助于调整视觉效果
B、有助于评估运营效果
C、有助于及时了解营销计划的执行效果
D、有助于完成用户画像
正确答案:C
9.按照淘宝DSR评分方法计算,某店铺一共有15位买家参与评分,且除了一位买家参与了四次,其余每位买家只参与一次,其中参与了四次的买家每次都给了4分,其余买家中12个人给了5分,2个人给了1分,那么该店铺的动态评分是()。
A、4.93
B、4.4
C、4.11
D、4.35
正确答案:D
10.针对上午下单的订单,建议催付时间选在()。
A、次日10点后
B、当日12点前
C、当日22点前
D、当日17点前
正确答案:B
11.()影响着一件商品在有哪些信誉好的足球投注网站中的排序和点击率,一般当卖家在商品的标题中体现属性词的时候,系统会认为这个标题比较正规,信息比较丰富,品质比较优秀。
A、标题属性词
B、核心属性词
C、营销属性词
D、长尾属性词
正确答案:A
12.为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需(),建立(),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置()。
A、归类同类问题、回复规则、自动回复及快捷回复
B、归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复
C、收集问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复
D、归类同类问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复
正确答案:D
13.商品标题由关键词组成,在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型,下面属于营销关键词的是()。
A、大码女装
B、修身收腰
C、平底皮鞋
D、包邮特价
正确答案:D
14.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程,分为()、订单确认、通知配货和发货四个阶段。
A、分析订单
B、审核订单
C、订单录入
D、记录订单
正确答案:B
15.淘宝店铺DSR评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购买决定,下面不受评分结果影响的是()。
A、产品质量
B、活动报名
C、转化率
D、自然流量
正确答案:A
16.淘宝生意参谋中,实时模块主要监控()。
A、店铺实时动态数据
B、关键词实时排行
C、店铺实时指标
D、买家实时购买数据
正确答案:A
17.328大促时,卖家应同时布局店铺的基础引流,利用直通车大量的撒网,占据更多的流量坑位,使店铺的()和购物车大量的增加。
A、收藏
B、关注
C、展现
D、流量
正确答案:A
18.淘宝有哪些信誉好的足球投注网站调用的参数主要是标题,在淘宝首页类目中点进去看到的宝贝中,有的标题并没有包含类目词,但同样被展示出来是因为()有该类目词。
A、店铺
B、宝贝属性
C、anner
D、店铺首页
E、宝贝图片
正确答案:E
19.在报名聚划算的时候,一般是原价的()左右,如果成交价格过高会导致竞价无优势,而不能通过聚划算审核。
A、1折
B、8折
C、5折
D、3折
正确答案:D
20.在卖家信用等级评分中,淘宝会员作出“差评”,扣()分。
A、三
B、二
C、一
D、四
正确答案:C
21.买家因物流原因给出了差评,售后客服如何回复该差评更为合适?()。
A、推卸说明物流问题不是卖家的责任
B、诚恳向消费者道歉
C、解释物流问题的确没办法控制
D、如实解释物流具体原因
正确答案:D
22.国内平台支付环节遇到的问题,通常由()、客户因素、支付手段因
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