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物业管理员模拟试题及答案

一、单选题（共74题，每题1分，共74分）

1.物业服务企业将入住前产生的服务费用作为前期投入的，在项目入住后一般作为（）或摊销方式计入入住后的成本。

A、管理费用

B、物业服务费

C、固定资产折旧

D、期间费用

正确答案：C

2.物业管理企业不可以将物业管理区域内的（）委托给专业性服务企业。

A、全部物业管理

B、秩序维护服务业务

C、保洁维护业务

D、垃圾清运服务

正确答案：A

3.中国物业管理协会2004年印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行)》中，二级服务标准要求急修（）小时内到达现场。

A、2

B、0.5

C、1

D、3

正确答案：C

4.下列不属于设施设备修理、改造档案的是（）。

A、中修计划

B、改造计划

C、维保计划

D、大修计划

正确答案：C

5.物业服务企业为了取得项目早期介入委托，可能出现在订立早期介入服务委托合同时，容易盲目压低费用，物业服务费定价偏低，将直接影响到物业承接后的日常运营。这属于项目早期介入的哪类风险？（）

A、专业能力不足造成的风险

B、责任划分不清造成的风险

C、职业安全的风险

D、可持续经营的风险

正确答案：D

6.新建物业管理工作移交的物业资料中不包括()。

A、设计、施工资料

B、产权资料

C、业主资料

D、房屋装修资料

正确答案：D

7.使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当由专有部分面积占比2/3以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决，并应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。

A、1/3

B、1/2

C、3/4

D、2/3

正确答案：D

8.物业服务企业承接物业时，应当与（）办理物业验收手续。

A、建设单位

B、相关业主

C、业主委员会

D、原物业服务企业

正确答案：C

9.给投标方的技术标.商务标.答辩.信誉和实力等多方面因素打分排序确定中标顺序的评标方法是（）。

A、经评审的最低价法

B、综合评分法

C、性价比法

D、最低价法

正确答案：B

10.用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过（）小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过[]小时，但是每月不得超过[]小时。

A、2；3；32

B、1；3；32

C、1；2；30

D、1；3；36

正确答案：D

11.劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过（）个月。

A、十二

B、九

C、六

D、三

正确答案：C

12.物业保洁开荒通常遵循的原则不包括（）。

A、先粗后细

B、从上至下

C、从里至外

D、从外至里

正确答案：D

13.下列内容适用于工程管理主管和技工培训的是（）。

A、保洁材料识别和使用操作

B、车辆冲卡事件的处理技能

C、财务管理报表

D、房屋设备设施保养维修流程和要求

正确答案：D

14.由有经验的专家或管理人员依据以往的经验，根据项目的规模、项目管理要求、工作流程等因素，预计项目人力资源定编的方法是（）。

A、主观判断法

B、概率分析法

C、定量分析法

D、敏感性分析法

正确答案：A

15.质量记录是在提供物业服务过程中，为完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件，下列不属于质量记录的是（）。

A、《值班记录表》

B、《管理处组织架构图》

C、《顾客投诉受理登记表》

D、《设备运行记录表》

正确答案：B

16.下列关于招标文件的澄清或修改，说法错误的是（）

A、对已发出的招标文件，在有必要时，投标人可做出必要的澄清或修改

B、招标人对招标文件的澄清或修改，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前

C、对招标文件的澄清或修改，应当以书面形式通知所有招标文件接收人

D、投标人应按澄清或修改前的招标文件编制投标文件

正确答案：D

17.反映物业管理企业在一定会计期间内现金及现金等价物的流入、流出情况的报表是（）。

A、利润分配表

B、现金预算表

C、现金流量表?

D、利润表

正确答案：C

18.当物业管理公司对前一段的工作、学习等进行全面系统地回顾、分析和评价时，要用()这种事务文书。

A、总结

B、大事记

C、计划

D、倡仪书

正确答案：A

19.物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的()设备进行承接查验。

A、物业全部

B、物业业主产权部分

C、物业重要部位

D、物业共用部位、共用设施

正确答案：D

20.违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害，但能够证明损害是因被侵权人故意造成的，动物饲养人或者管理人（）责任。

A、承担全部

B、必须减轻

C、可以减轻

D、可以不承担

正确答案：C

21.物业服务企业提供的居间服务一般不包括（）业务撮合。

A、绿化美化

B、装饰装修

C、投资理财

D、抢