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电商平台售后服务满意度调查结果统计表

序号

电商平台

售后服务满意度（分）

满意客户数

不满意客户数

满意度提升措施

1

2

3

4

5

表格说明：

表格包含五列，分别为序号、电商平台、售后服务满意度、满意客户数、不满意客户数和满意度提升措施。

序号表示每家电商平台的编号。

电商平台为被调查的电商平台名称。

售后服务满意度以百分制表示，客户对该平台售后服务质量的满意程度。

满意客户数和不满意客户数分别表示在本次调查中对该平台售后服务表示满意和不满意的客户数量。

满意度提升措施为针对满意度调查结果提出的改进建议，可由客户填写，也可由调查者根据情况提出。

表格底部留白供填写其他信息或备注。

序号

平台名称

服务满意度评分

满意度评价

提升措施建议

客户反馈摘要

1

平台A

2

平台B

3

平台C

4

平台D

5

平台E

表格说明：

序号：对电商平台进行编号，便于查阅和管理。

平台名称：列出的电商平台名称。

服务满意度评分：客户对平台售后服务的整体满意度评分，通常采用110分或5分制。

满意度评价：根据评分得出的满意度等级，如非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。

提升措施建议：针对满意度调查结果，客户提出的改进平台售后服务质量的具体建议。

客户反馈摘要：对客户具体反馈的简短概括，帮助理解客户的满意度来源和问题所在。

备注：表格留有足够空白区域以便于详细填写各项内容。

平台编号

电商平台

售后评分

满意客户比率

不满意客户比率

服务特点评分

服务响应速度

问题解决效率

1

平台一

2

平台二

3

平台三

4

平台四

5

平台五

表格说明：

平台编号：对每个调查的电商平台进行编号。

电商平台：被调查电商平台的名称。

售后评分：对售后服务整体满意度的评分，例如采用15分的评分系统。

满意客户比率：满意客户数占总体客户数的比例。

不满意客户比率：不满意客户数占总体客户数的比例。

服务特点评分：客户对平台服务特点的满意度评分。

服务响应速度：客户对服务响应速度的满意度评分。

问题解决效率：客户对问题解决效率的满意度评分。

备注：

表格中的“”符号用于分隔列，创建了一个清晰的表格格式。

每个单元格应简洁明了，并留有足够的空间填写详细数据和分析。

表格可以根据实际调查情况调整评分等级和项目名称。