幼儿园门卫考核细则.docxVIP

?一、考核目的

为了加强幼儿园门卫管理，规范门卫工作流程，提高门卫工作质量，保障幼儿园师生的人身安全和校园财产安全，特制定本考核细则。

二、考核原则

1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平公正地评价门卫工作表现。

2.全面考核原则：从工作纪律、安全保卫、接待服务等多个方面对门卫工作进行全面考核。

3.激励改进原则：通过考核，激励门卫不断提高工作水平，改进工作方法，提升工作质量。

三、考核对象

幼儿园门卫工作人员

四、考核内容及标准

工作纪律（30分）

1.出勤情况（15分）

-严格遵守幼儿园工作时间，按时到岗、离岗，不迟到、不早退、不旷工。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。

-如有特殊情况需要请假，必须提前向园长请假，并安排好替班人员。未经请假擅自离岗，按旷工处理。

2.值班制度执行（10分）

-坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗。发现一次擅自离岗、脱岗、串岗扣2分。

-严格执行24小时值班制度，按时做好值班记录。记录不完整、不准确一次扣1分。

3.着装与形象（5分）

-工作期间着装整齐、规范，佩戴门卫标志。未按要求着装或佩戴标志一次扣1分。

-保持良好的个人形象，言行举止文明礼貌。如有不文明行为，视情节轻重扣1-3分。

安全保卫（40分）

1.门禁管理（10分）

-严格执行门禁制度，对进入幼儿园的人员、车辆进行严格登记和检查。外来人员必须经被访者同意并登记后方可入园，未履行登记手续擅自放入一次扣2分。

-严禁无关人员和车辆进入幼儿园。对强行闯入的人员或车辆，要及时制止并报告园领导。因把关不严导致无关人员或车辆进入幼儿园一次扣3分。

2.巡逻检查（15分）

-按照规定的时间和路线进行巡逻，每小时至少巡逻一次，并做好巡逻记录。巡逻记录不完整、不准确一次扣1分。

-在巡逻过程中，要注意观察校园内的安全情况，发现安全隐患及时报告并采取措施处理。如因巡逻不到位导致安全事故发生，视情节轻重扣5-10分。

-熟悉幼儿园内的消防设施、器材位置，并能熟练使用。定期对消防设施、器材进行检查，确保其正常运行。未按要求进行检查或消防设施、器材出现故障未及时发现一次扣2分。

3.安全防范措施落实（10分）

-熟练掌握各类安全防范技能，如报警装置的使用等。能够正确应对突发事件，并及时报警。因操作不当或未能及时报警导致事故扩大一次扣5分。

-加强对幼儿园周边环境的观察，发现可疑人员或异常情况及时报告。对可能影响幼儿园安全的信息要及时收集并反馈给园领导。未及时发现或报告重要安全信息一次扣3分。

4.校园秩序维护（5分）

-维护校园内的秩序，制止园内的各类不文明行为和违反安全规定的行为。如发现未及时制止一次扣1分。

-确保幼儿园门口交通畅通，无乱停乱放车辆现象。如有车辆乱停乱放影响交通，未及时疏导一次扣1分。

接待服务（20分）

1.来访接待（10分）

-热情接待来访人员，主动询问来访事由，并及时与被访者联系。对来访人员态度冷漠、生硬一次扣2分。

-认真做好来访登记工作，详细记录来访人员的姓名、单位、来访时间、来访事由等信息。登记信息不完整、不准确一次扣1分。

-根据来访情况，引导来访人员到相应地点，不得随意推诿。因引导不当导致来访人员不满一次扣2分。

2.电话接听（5分）

-及时接听幼儿园内外的电话，做到铃响三声内接听。未及时接听一次扣1分。

-接听电话时语言文明、礼貌，使用规范用语。如因语言不当引起对方不满一次扣1分。

-准确记录电话内容，并及时传达给相关人员。记录不准确或传达不及时一次扣1分。

3.邮件收发（5分）

-负责幼儿园邮件、包裹的收发工作，及时通知收件人领取。未及时通知收件人一次扣1分。

-对邮件、包裹进行认真登记，妥善保管，确保无丢失、损坏现象。如有丢失或损坏，视情节轻重扣2-3分。

环境卫生（10分）

1.门卫室卫生（5分）

-保持门卫室整洁卫生，物品摆放整齐有序。室内卫生不达标的一次扣1分。

-定期对门卫室进行清扫消毒，做好防鼠、防虫等工作。未按要求进行清扫消毒一次扣1分。

2.周边环境维护（5分）

-负责门卫室周边环境卫生的清扫和维护，及时清理垃圾和杂物。周边环境