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如何成为优秀房地产经纪人试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.房地产经纪人员职业道德的核心是（）。

A.客户至上

B.诚信为本

C.坚持原则

D.保守秘密

2.房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同时，应（）。

A.一次性收取全部费用

B.预收部分费用

C.按月收取费用

D.按季度收取费用

3.房地产经纪人员在接受客户委托后，应（）。

A.随意泄露客户信息

B.及时向客户反馈信息

C.忽视客户需求

D.未经客户同意擅自改变服务内容

4.房地产经纪人员在工作中应（）。

A.严格遵守法律法规

B.违反客户意愿

C.虚假宣传房源

D.索要额外费用

5.房地产经纪人员在与客户沟通时，应（）。

A.语气生硬，态度傲慢

B.耐心倾听，尊重客户

C.拒绝回答客户问题

D.忽视客户需求

6.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，应（）。

A.忽略合同条款

B.明确合同内容

C.未经客户同意修改合同

D.随意增加合同费用

7.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应（）。

A.拒绝接待客户

B.认真听取客户意见

C.找借口推脱责任

D.忽视客户权益

8.房地产经纪人员在工作中应（）。

A.严格遵守公司制度

B.违反公司规定

C.贪污受贿

D.滥用职权

9.房地产经纪人员在向客户推荐房源时，应（）。

A.诚实守信，如实介绍房源

B.虚假宣传，夸大房源优势

C.忽视客户需求，推荐不适合的房源

D.无视法律法规，推荐非法房源

10.房地产经纪人员在工作中应（）。

A.保守客户秘密

B.泄露客户信息

C.盗用客户资金

D.损害客户利益

11.房地产经纪人员在处理客户纠纷时，应（）。

A.积极协商，寻求解决方案

B.拒绝协商，推卸责任

C.利用职权，压榨客户

D.忽视客户权益

12.房地产经纪人员在工作中应（）。

A.诚信经营，树立良好形象

B.虚假宣传，损害行业形象

C.违法违规，扰乱市场秩序

D.滥用职权，损害公司利益

13.房地产经纪人员在向客户推荐房源时，应（）。

A.如实介绍房源信息

B.虚假宣传，误导客户

C.忽视客户需求，推荐不适合的房源

D.损害客户利益

14.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，应（）。

A.明确合同内容

B.未经客户同意修改合同

C.忽略合同条款

D.随意增加合同费用

15.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应（）。

A.认真听取客户意见

B.找借口推脱责任

C.拒绝接待客户

D.忽视客户权益

16.房地产经纪人员在工作中应（）。

A.严格遵守法律法规

B.违反法律法规

C.侵犯客户权益

D.滥用职权

17.房地产经纪人员在向客户推荐房源时，应（）。

A.如实介绍房源信息

B.虚假宣传，误导客户

C.忽视客户需求，推荐不适合的房源

D.损害客户利益

18.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，应（）。

A.明确合同内容

B.未经客户同意修改合同

C.忽略合同条款

D.随意增加合同费用

19.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应（）。

A.认真听取客户意见

B.找借口推脱责任

C.拒绝接待客户

D.忽视客户权益

20.房地产经纪人员在工作中应（）。

A.诚信经营，树立良好形象

B.虚假宣传，损害行业形象

C.违法违规，扰乱市场秩序

D.滥用职权，损害公司利益

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.房地产经纪人员应具备的基本素质包括（）。

A.专业知识

B.沟通能力

C.诚信意识

D.团队协作能力

2.房地产经纪服务合同的主要内容包括（）。

A.双方基本信息

B.服务内容

C.服务费用

D.合同期限

3.房地产经纪人员在工作中应遵循的原则有（）。

A.诚信为本

B.客户至上

C.坚持原则

D.保守秘密

4.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应采取的措施有（）。

A.认真听取客户意见

B.积极协商，寻求解决方案

C.找借口推脱责任

D.忽视客户权益

5.房地产经纪人员在向客户推荐房源时，应注意的事项有（）。

A.如实介绍房源信息

B.虚假宣传，误导客户

C.忽视客户需求，推荐不适合的房源

D.损害客户利益

三、判断题（每题2分，共10分）

1.房地产经纪人员可以随意泄露客户信息。（）

2.房地产经纪人员可以违反客户意愿，擅自改变服务内容。（）

3.房地产经纪人员可以收取额外费用。（）

4.房地产经纪人员可以不遵守公司制度。（