DB12_T 3009-2024 人力资源服务机构等级划分与评定.docx

ICS

CCS

03.080.20A10

12

天津市地方标准

DB12/T3009—2024代替DB12/T3009—2018

人力资源服务机构等级划分与评定

Rankingandassessmentofhumanresourcesserviceorganization

2024-07-15发布2024-10-01实施

天津市市场监督管理委员会发布

DB12/T3009—2024

I

目次

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务机构等级划分与代号 1

5服务机构等级基本条件 2

6服务机构等级认定与评定 6

附录A（规范性）人力资源服务机构等级评价方法 8

附录B（规范性）人力资源服务机构服务项目评价量化指标分值及计算方法 19

附录C（资料性）人力资源服务机构等级评定申报表 55

参考文献 84

DB12/T3009—2024

II

前言

为推进京、津、冀协同发展战略实施，北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北省市场监督管理局共同组织制定本地方标准，在京津冀区域内适用，现予发布。

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件替代DB12/T3009—2018《人力资源服务机构等级划分与评定》，与DB12/T3009—2018相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

——更改了“服务机构等级评定基本条件”中“基本要求”“从业人员”“设备设施”“规章制度”的要求（见第5章，2018年版的第5章）；

——删除了“服务机构等级评定基本条件”中“注册资本”的要求（见第5章，2018年版的第5章）；

——增加了“服务机构等级评定与管理”中“评定原则”的内容（见6.2.5）；

——更改了“服务机构等级评定与管理”中“评定机构”“服务机构申请等级评定提交材料”“服务机构等级、证书和标志管理”的内容（见6.1.2、6.3.2、6.4.1，2018年版的6.1.2、6.3.2、6.4.1）；

——更改了“附录A人力资源服务机构等级评价方法”中“二级指标、评价内容和权重”（见附录A.1～A.3，2018年版的A.1～A.3）；

——删除了“附录A”中“加分项”的内容（见2018年版的附录A.4）；

——删除了“附录B”中“求职招聘服务评价量化指标分值及计算方”“招聘洽谈会服务评价量化指标分值及计算方法”“信息网络服务评价量化指标分值及计算方法”的内容（见2018年版的附录B.1~B.3）；

——增加了“附录B”中“招聘服务评价量化指标分值及计算方法”的要求（见附录表B.1）；

——更改了“附录B”中“信息化管理程度”的名称和要求（见附录B.2、B.4、B.5、B.7～B.9，2018年版的附录B.4、B.6、B.7、B.9～B.11）。

——更改了“附录B”中“材料归档”的要求（见附录B.2～B.6，B.8～B.9，2018年版的附录B.4~B.8，B.10～B.11）；

——更改了“附录C”的内容（见附录C.1，2018年版的附录C.1）。

本文件由天津市人力资源和社会保障局提出并归口。

本文件起草单位：北京市人力资源和社会保障局、天津市人力资源和社会保障局、河北省人力资源和社会保障厅、北京市公共人力资源服务中心、中国北方人才市场、河北省人才服务中心、北京人力资源服务行业协会、河北兴冀人才资源开发有限公司。

本文件主要起草人：张宇泉、石晓明、巫嫕、周启阳、郭文波、王守成、刘芳、范小虎、吴锁柱、张望红、谢琳、于丽、陈丽、李青、杨惠贤、李三浪、沈志歈、孙悦、王佳丽、张玉涛。

本文件所代替的文件历次版本发布情况为：

——2018年首次发布为DB12/T3009—2018；

——本次为第一次修订。

DB12/T3009—2024

III

引言

为了更好贯彻落实《京津冀协同发展规划纲要》，推动京津冀人力资源市场协同发展，完善人力资源服务标准体系，促进三地人力资源服务业标准化建设，提升人力资源服务机构服务质量和效率，获得人力资源服务业最佳秩序，按照国家法律法规的有关规定，遵循人力资源服务国家标准的相关内容，在调查和测试验证的基础上，针对近几年贯标中出现的实际问题进行了修订。

本文件通过建立人力资源服务机构和服务项目评价指标体系，对影