西格玛节选流程图、关注函数、质量屋.pptVIP

六西格玛管理节选目录一、绘制生产流程图Maptheprocess二、关注函数Focusonfunctions一、绘制生产流程图Thefirstkeysixsigmatoolisprocessmapping,usedduringtheDefineandmeasurephases.Thepurposeistodevelopanaccurate,comprehensivepictureoftheentireprocess.Processmappingisanintegrallyimportanttoolthathelpsyouunderstandeveryaspectofeveryinputandoutput.Ithelpsyoudocumenttheprocesssothatyoucanunderstanditmorethoroughly,maintaincontroloverwhatyouchange,andreducevariationsastheyariseovertime.

六西格玛方法中第一个主要的工具就是定义和测量阶段所使用的生产流程图，目的是形成一个有关整个生产过程的准确而全面的图像景象。生产流程图是一个不可或缺的重要工具，它有助于你理解每个投入与产出的不同方面，有助于你记录生产过程，这样你就可以对它有全面的了解，维持和控制你所作出的改变，出现差异时也能降低差异。Theprocedureformappingaprocessisverysimplebutextensive:listalltheinputsandtheoutputs-allthesteps,allthecycletimes,andsoon.01绘制生产流程图这一步骤是非常简单但是要非常详尽：列出所有的投入和产出，所有步骤、所有周期时间等等。020102Asyoustartmappingprocesses,identifythevalue-addedandthenon-value-addedfactorsinsidethesteps.Listandclassifyeachstepinthiscontext-diggingdeeperanddeepertoensurethatyouhavedocumentedeveryfactoraffectingeachstepintheprocess.在你开始绘制生产流程图时，找出每个步骤中增值与非增值的要素。按照这种方式列出每一个生产步骤并逐步深入的对其分类，确保你已经记录了的生产过程中影响每一个步骤的每一个因素。Onceyouknowalltheinputsandfactors,youcanthendesignatethemasexternalorinternalanddeterminewhethertheireffectisgoodorbad.Youcanthenlayeronoperatingspecificationsandaskaboutthetargetedspecsfortheparticularprocess.在你知道了所有的投入和所有的要素之后，你就可以将其分为外部和内部因素，确定他们的影响是正面的还是负面的。接下来就可以对操作的规格水平进行分层处理，询问特定生产过程的目标规格水平是多少。0102Thestandarttoolisaflowchart,aschematoshowoperations,decisionpoints,delays,movements,handoffs,reworkloops,andcontrolsorinspections.Bybreakingdowntheprocessintosteps,theflowchartmakesiteasiertoanalyze.Asyoumapyourprocess,asktwokeyquestions:foreverystep,askwhyyoudoitandhowyouknowyouaredoingitright.可以利用的标准的工具就是流程图，这是显示经营活动、决策点、延误、物