质量管理体系动员宣传.pptVIP

国美和格力电器的故事---01和则双赢，分则双输。国美(客户）失去了好的货源，失去了忠实于格力的顾客，格力失去了渠道，失去了部分通路和市场。02公司重要供应商更换会给企业带来什么深远影响0314、与供方互利的关系[重要供应商]01过程方法02[将一个问题进行分解、找出问题症结]03管理的系统方法04[围魏救赵、火烧乌巢]05基于事实的决策方法06[A、B、幸存者偏差]15、三种方法如何去记忆八项质量管理原则？公司打交道的4种人改进工作使用的3种方法引进QMS的目的---持续改进工作企业为什么要引进QMS？QMS在企业管理中到底有没有用？条款是什么意思？看看该不该做！各位有没有做到位？质量管理体系要求公司建立质量方针、目标并且要求各部门建立质量目标有意义吗？如何去定公司的质量方针？质量方针概念：最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。【方针，是指引导事业前进的方向和目标。】案例：12345我们工厂的质量方针要怎么去定？---GM如何给总经理提工作方案？2种以上供GM“√”毛泽东革命斗争方针：农村包围城市，武装夺取政权19、质量方针STEP5STEP4STEP3STEP2STEP1国人最大的不快乐是不知道人生目标在哪里。----在新浪网举行的“你快乐吗？”的人文调查中，“不知道人生目标在哪里”成为网民最不快乐的原因。Theworldmakeswayforthemanwhoknowswhereheisgoing.世界会给知道自己要去哪里的人让路。—RalphWaldoEmerson拉尔夫·瓦尔多·爱默生20、制定质量目标的意义？怎么去制定公司的质量目标??看看美国一个年轻人的总统梦：要做总统要先当上美国州长，要当美国州长必须得到雄厚的财力支持，要获得财团的支持就一定要融入财团，要融入财团就要娶一位豪门千金，要娶一位豪门千金要先成为名人，而要成为名人最快的方式是做电影明星，要做一个电影明星前得练好身体，练出阳刚之气。。。[随后他就练健美，成为了一个健美先生，之后进入好莱坞从而变成了一个电影明星，后又娶了赫赫有名的肯尼迪总统的侄女，2003年退出影坛从政，成功竞选为美国加州州长。他就是阿诺德.施瓦辛格。]上学时代的理想---考上好的大学、以后做自己喜欢的职业[为什么没有实现？---命运不好、时运不济]02生活中的案例01我们的质量目标为什么会失效？质量目标该如何去定?？日本航空因为飞机失事，给世界的影响极坏。所以总经理就发誓要让飞机安全飞行100万个小时，这个目标如何执行？他们公司采用的方法就是单一考核、焦点考核，就是一段一段、一点一点的集中考核，所以每次飞行检修工人都处于高度紧张的状态，因为公司的考核就在头上。在安全飞行记录达到50万小时时，公司的总经理已经长住公司，到了90万小时的时候，总经理每天只睡几个小时，当达到100万小时安全飞行的目标，员工开香槟庆祝的时候，总经理却哭了！请问他为什么没有定安全飞行一万个小时，那样不是更容易实现吗？0102案例：如何制定质量目标？01为了实现质量目标而定目标。质量目标就会失效，就会变成一种形式；03[目标不宜过高，但是也不能过低]02为了工作质量的提高而定的目标，目标就会给你带来压力，促使你更加努力工作！24、质量目标为谁来定？案例：方针—目标十六大方针：全面建设小康社会全面建设小康社会的奋斗目标的具体指标体系：?人均国内生产总值超过3000美元。?城镇居民人均可支配收人18000元。?农村居民家庭人均收人8000元。?恩格尔系数低于40％。?城镇人均住房建筑面积30平方米。?城镇化率超过50％。?居民家庭计算机普及率20％。?大学入学率20％。?每千人医生数2.8人。?城镇居民最低生活保障率95％以上。目标管理应遵循以下原则：目标管理理论：企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标，来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大，人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大。”概括来说目标管理也即是让企业的管理人员和员工亲自参加工作目标的制订，在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度。目标管理应遵循以下原则：1、企业的目的和任务必须转化为目标，并且要由单一目标评价，转变为多目标评价。2、必须为企业各级各类人员和部门规定目标。如果一项工作没有特定的目标，这项工作就做不好，部门及人员也不可避免地会出现“扯皮”问题。3、目标管理的对象包括从领导者到员工的所有人员，大家都要被“目标”所管理。4、实现目标与考核标准一体化，即按实现目标的程度实施考核，由此决定升降