市场调查方案样本.docx

?一、调查背景

随着市场竞争的日益激烈，[公司名称]为了更好地了解市场动态、客户需求以及竞争对手情况，以便制定更加精准有效的市场营销策略，特开展此次市场调查。

二、调查目的

1.全面了解目标市场的规模、增长趋势以及消费者特征。

2.深入探究消费者对公司产品/服务的认知度、满意度和需求偏好。

3.分析竞争对手的产品特点、市场份额、营销策略及竞争优势。

4.寻找市场机会与潜在威胁，为公司产品研发、市场推广及业务拓展提供依据。

三、调查对象

1.消费者：涵盖不同年龄、性别、职业、地域的潜在客户群体。

2.竞争对手：与本公司在产品或服务上存在竞争关系的主要企业。

3.行业专家：相关领域的学者、分析师及资深从业者。

四、调查内容

1.消费者调查

-基本信息：年龄、性别、职业、收入、居住地区等。

-产品认知：对公司产品/服务的了解途径、知晓程度。

-购买行为：购买频率、购买渠道、购买决策因素。

-需求偏好：对产品功能、品质、价格、包装等方面的期望。

-满意度评价：对公司产品/服务的满意度、不满意之处及改进建议。

2.竞争对手调查

-企业概况：成立时间、规模、组织架构、市场定位。

-产品/服务：产品种类、特点、优势、价格体系。

-市场份额：在不同细分市场的占有率及变化趋势。

-营销策略：广告宣传、促销活动、公关策略、渠道建设。

-竞争优势与劣势：分析其核心竞争力及相对薄弱环节。

3.行业调查

-市场规模：过去几年及未来几年的市场容量预测。

-发展趋势：行业技术创新、市场需求变化、政策法规影响等。

-竞争格局：主要竞争对手的竞争态势及市场集中度。

-行业壁垒：进入和退出该行业的难易程度及主要障碍。

五、调查方法

1.问卷调查法

-设计详细的问卷，针对消费者、竞争对手及行业专家分别制定不同版本。

-通过线上平台（如问卷星）、线下拦截访问等方式广泛发放问卷。

-计划发放消费者问卷[X]份，回收有效问卷[X]份以上；发放竞争对手问卷[X]份，回收有效问卷[X]份以上；发放行业专家问卷[X]份，回收有效问卷[X]份以上。

2.访谈法

-选取部分典型消费者、竞争对手企业内部人员及行业专家进行面对面访谈。

-深入了解他们对市场、产品、竞争等方面的看法和见解，获取更丰富的定性信息。

-计划访谈消费者[X]人、竞争对手相关人员[X]人、行业专家[X]人。

3.观察法

-在主要销售渠道、竞争对手门店等地进行实地观察。

-记录消费者的购买行为、产品陈列、促销活动等情况，为分析提供直观依据。

4.二手资料收集法

-收集政府部门发布的行业统计数据、研究报告。

-查阅行业期刊、报纸、网站等媒体上的相关资讯。

-整理竞争对手的官方网站、宣传资料、年报等公开信息。

六、调查时间安排

本次市场调查分为以下三个阶段：

准备阶段（[准备阶段开始时间]-[准备阶段结束时间]）

1.成立调查小组，明确各成员职责。

2.开展文献研究，了解行业基本情况。

3.设计调查问卷、访谈提纲等调查工具。

4.培训调查人员，使其熟悉调查方法和流程。

实施阶段（[实施阶段开始时间]-[实施阶段结束时间]）

1.按照调查方法开展问卷调查、访谈、观察及二手资料收集工作。

2.定期对调查数据进行整理和初步分析，及时发现问题并调整调查策略。

总结阶段（[总结阶段开始时间]-[总结阶段结束时间]）

1.对所有调查数据进行全面深入分析，运用统计学方法和数据分析软件进行数据挖掘。

2.撰写市场调查报告，包括引言、调查目的、方法、结果、结论及建议等部分。

3.组织内部讨论，对报告进行审核和完善，最终提交给公司管理层。

七、调查人员安排

1.项目经理：[姓名]

-负责整个调查项目的策划、组织、协调和监督。

-与公司管理层沟通，汇报项目进展情况，确保项目按计划进行。

2.调查执行人员：[若干姓名]

-负责问卷调查的发放与回收、访谈的实施、观察记录等具体调查工作。

-严格按照调查方法和流程开展工作，保证数据的真实性和可靠性。

3.数据分析人员：[姓名