2025年度大型企业客户关系维护与客户满意度调查合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度大型企业客户关系维护与客户满意度调查合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同目的和依据

2.1合同目的

2.2合同依据

3.服务内容

3.1客户关系维护

3.1.1客户关系维护方式

3.1.2客户关系维护频率

3.1.3客户关系维护责任

3.2客户满意度调查

3.2.1调查方式

3.2.2调查频率

3.2.3调查范围

4.服务期限

4.1服务开始时间

4.2服务结束时间

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.质量保证与违约责任

6.1质量保证

6.2违约责任

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址范围

7.2必威体育官网网址义务

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同生效与修改

10.1合同生效条件

10.2合同修改程序

11.其他约定

11.1通知方式

11.2合同份数

11.3合同附件

12.合同附件清单

12.1附件一：客户关系维护方案

12.2附件二：客户满意度调查问卷

12.3附件三：服务费用明细表

13.合同签署

13.1合同签署日期

13.2合同签署地点

13.3合同签署人

14.合同附件清单签署

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

2.合同目的和依据

2.1合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间就2025年度客户关系维护与客户满意度调查事宜的权利义务，以实现双方合作共赢。

2.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规制定。

3.服务内容

3.1客户关系维护

3.1.1客户关系维护方式

乙方将采取电话、邮件、拜访等形式，对甲方客户进行定期沟通，了解客户需求，解答客户疑问，提供必要的技术支持和服务。

3.1.2客户关系维护频率

乙方每月至少与每位客户进行一次沟通，确保客户关系维护的持续性和有效性。

3.1.3客户关系维护责任

乙方负责制定客户关系维护计划，确保计划的有效执行，并及时向甲方汇报客户关系维护情况。

3.2客户满意度调查

3.2.1调查方式

乙方将通过在线问卷、电话调查等方式，对甲方客户进行满意度调查。

3.2.2调查频率

乙方每年至少进行一次客户满意度调查。

3.2.3调查范围

调查范围包括甲方所有客户，涵盖产品使用、服务质量、客户体验等方面。

4.服务期限

4.1服务开始时间

本合同服务期限自2025年1月1日起开始。

4.2服务结束时间

本合同服务期限至2025年12月31日结束。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[金额]元。

5.2费用支付方式

甲方应于每月[日期]前支付当月服务费用，支付方式为银行转账。

5.3费用支付时间

甲方应在每月[日期]前将服务费用汇入乙方指定账户。

6.质量保证与违约责任

6.1质量保证

乙方保证所提供的服务符合合同约定，如因乙方原因导致服务质量不符合要求，乙方应承担相应责任。

6.2违约责任

任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.1.1甲方解除合同条件

若乙方连续三个月未按合同约定履行客户关系维护和客户满意度调查义务，甲方有权解除本合同。

8.1.2乙方解除合同条件

若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权解除本合同。

8.2合同终止条件

8.2.1合同期满终止

本合同服务期限届满，如双方无续签意向，合同自动终止。

8.2.2合同提前终止

任何一方在符合合同解除条件的情况下，均可提前终止本合同。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决程序

双方应自争议发生之日起[天数]内协商解决；协商不成的，