网站大量收购独家精品文档,联系QQ:2885784924

浙江省农村信用社清算中心_银行卡业务及其差错处理.pptVIP

浙江省农村信用社清算中心_银行卡业务及其差错处理.ppt

  1. 1、本文档共79页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

银行卡业务及其过失处理;前言;内容提纲;一、银行卡业务过失处理现状;〔二〕银行卡业务过失处理现状

1、跨行业务过失笔数多、金额大

一季度,由省清算中心发起处理的银行卡跨行业务过失2668笔,涉及金额2.11亿元,分别占各项业务过失总量的74.67%和91.02%;省清算中心受理他行调账1657笔;查询查复及例外处理279笔。

省清算中心日均处理银行卡跨行业务过失77笔,其中调账72笔,信息5笔。;〔1〕清算业务过失总量结构;一、银行卡业务过失处理现状;(2)银行卡业务过失结构;(3)银行卡业务过失率情况;2、过失的系统内处理缺乏必要的技术支持

信息载体:查询/查复书和调账申请/通知书

信息传递方式:+

账务处理:通过手工面向传票方式完成

手工处理模式严重影响过失处理的效率和质量

3、过失处理风险较大;二、银行卡行内业务过失处理;〔一〕过失处理要求

〔二〕权利与责任

〔三〕过失处理时限计算规那么

〔四〕过失处理方式

〔五〕银行卡业务常见过失类型及处理流程;三、银行卡跨行业务过失处理;〔1〕发卡机构的权利

①对有异议的交易,发卡机构有向收单机构索取交易凭证及其它证明材料的权利;

②对有异议的交易,发卡机构有向收单机构退单的权利。

〔2〕收单机构的权利

①对原始交易短款或贷记调整失误造成的短款,收单机构有向发卡机构请款的权利;

②对信用卡一次退单存在异议的交易,收单机构有向发卡机构再请款的权利。;2、责任

〔1〕主动发现并及时处理过失

〔2〕协助追索责任

〔3〕先行承担商户风险的责任

〔4〕提供真实交易资料的责任;三、银行卡跨行业务过失处理;三、银行卡跨行业务过失处理;三、银行卡跨行业务过失处理;主要适用情形;三、银行卡跨行业务过失处理;三、银行卡跨行业务过失处理;三、银行卡跨行业务过失处理;三、银行卡跨行业务过失处理;三、银行卡跨行业务过失处理;三、银行卡跨行业务过失处理;三、银行卡跨行业务过失处理;二次退单:指发卡行对信用卡交易再请款有异议而对收单方再次做出的拒绝付款。

二次退单处理时限:再请款完成后20日。

处理要求:

①发卡机构必须向收单机构提供二次退单的???持文档;

②ATM交易不得提交二次退单。;3、当过失不能通过上述六种处理方式解决时,可采用以下两种特殊处理方式:

〔1〕例外处理

①例外交易协商:指在例外交易处理过程中为过失处理双方提供一条用于协商的渠道。

②例外长款处理:对借记卡原始交易短款、贷记调整失误、借记卡和信用卡过失处理超过期限、银联信息交易中心未找到原始交易记录的,经交易机构双方协商,长款方同意主动发起的付款。;三、银行卡跨行业务过失处理;〔五〕常见的过失类型及处理流程

ATM业务

本代他跨行取款业务

他代本跨行取款业务

转账业务〔含信付通老板付款业务〕

POS业务

POS消费业务

POS收单业务(非宁波地区)

信付通业务(非宁波地区)

农民工卡业务过失处理参照ATM业务的处理。;1、本代他跨行取款业务〔我行作为收单行,他行作为发卡行〕

★过失类型一:系统或机具故障、持卡人未及时提取款项造成ATM未吐钞或局部吐钞。

〔1〕过失的发现:持卡人投诉、ATM清机

〔2〕过失处理流程:

①收单机构确认长款,并挂账;

②收单机构发起贷记调整申请;〔银行卡跨系统交易过失处理申请〔通知〕书〕至省清算中心。注意认真填写表格,特别注意申请金额栏,应填写长款金额不是交易金额。

③省清算中心对申请事项进行审核;

④省清算中心向申请机构扣划贷调资金;挂139103科目

⑤收单机构销记挂账。139103科目与262103科目转平;〔3〕本卷须知:

①按时对ATM进行清机,主动发现并及时退还长款。

②正确填写,及时提交贷记调整申请〔+〕。

③严格按过失处理流程操作,不得擅自或另行处置已进入过失处理流程的长款。

④贷记调整一旦从银联过失平台提交即不可撤消,故收单机构应谨慎处理,并进行逐笔登记、核对、复审,严防提交失误或重复提交风险。

⑤发现过失处置错误或有疑问,应立即采取措施,严防二次风险。如:贷记调整后20天,收单机构可以发起对贷记调整失误的请款。

⑥实时监控,并及时清理挂账。;★过失类型二:系统或机具故障造成行内单边账〔银联与发卡行为失败交易〕。

〔1〕过失的发现:ATM清机、与银联对账

〔2〕过失处理流程:

①清机发现长款的处理:收单机构的处理同“过失类型一〞。

②对账发现长款的处理:

省清算中心将向收单机构发出?浙江省农村合作金融机构银行卡业务查询〔查复〕书?,并要求查询记账情况与ATM吐钞情况;

收单机构收到查询书后应及时对相关ATM机具进行清机等操作,确认长款后正确填写查复结果,并回传至省清算中心;

省清算中心进行系统内账务调整;

收单机构及时销记长款挂账。;★

文档评论(0)

mend45 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档