2024 - 2025 学年山东省职业学校职教高考联盟第三次全省模拟考试旅游类试卷.docx

2024-2025学年山东省职业学校职教高考联盟第三次全省模拟考试旅游类试卷

一、单项选择题（每题2分，共50分）

1.山东泰山作为五岳之首，其主要的旅游吸引因素属于（）。

A.地文景观B.水域风光C.天象与气候景观D.遗址遗迹

2.旅游活动的客体是（）。

A.游客B.旅游服务C.旅游资源D.旅游设施

3.旅行社针对老年群体推出的“康养旅游”产品，主要依据（）进行市场细分。

A.地理因素B.人口因素（年龄）C.心理因素D.行为因素

4.酒店的客房部主管负责（）。

A.酒店大堂的日常管理B.餐饮服务的监督C.客房的日常运营与管理D.酒店财务报表的审核

5.导游讲解时，运用典故、传说等内容增加趣味性，遵循了导游讲解的（）原则。

A.客观性B.准确性C.生动性D.灵活性

6.旅游景区对不同年龄段、不同身份的游客实行不同的门票价格，这属于（）定价策略。

A.成本加成定价B.需求差异定价C.竞争导向定价D.目标收益定价

7.餐厅服务员在为客人点菜时，正确的做法是（）。

A.强行推荐高价菜品B.不考虑客人需求随意推荐C.了解客人需求后合理推荐D.只推荐特色菜品

8.旅游企业通过参加旅游展会来展示产品、拓展业务，这属于旅游市场营销组合中的（）策略。

A.产品B.价格C.促销D.渠道

9.山东省的（）被称为“孔孟之乡”。

A.青岛B.烟台C.曲阜D.威海

10.酒店为客人提供免费的早餐，这属于酒店服务中的（）。

A.基本服务B.延伸服务C.超值服务D.个性化服务

11.旅行社在选择旅游交通供应商时，首要考虑的是（）。

A.交通工具的舒适性B.交通供应商的品牌C.交通工具的安全性D.交通费用的高低

12.旅游景区的游客承载量是指（）。

A.景区能够容纳的最大游客数量B.景区每天接待的游客数量

C.景区在一定时间内能够接待的最佳游客数量D.景区在旺季时接待的游客数量

13.旅游企业通过发放问卷来收集游客对旅游产品的意见和建议，这种调研方法是（）。

A.实地观察法B.问卷调查法C.访谈法D.实验法

14.山东特色美食中，（）是具有代表性的菜品。

A.德州扒鸡B.北京烤鸭C.西湖醋鱼D.麻婆豆腐

15.酒店在设计客房布局时，充分考虑客人的行动路线和使用便利性，这体现了客房设计的（）原则。

A.舒适性B.安全性C.合理性D.经济性

16.导游在带团过程中，遇到游客突发疾病，应（）。

A.立即终止旅游行程送游客就医B.通知旅行社，等待旅行社安排

C.采取必要的急救措施，并及时送医D.让其他游客照顾，自己继续带团

17.旅游景区在开发过程中，注重保护当地生态环境，这体现了旅游景区开发的（）原则。

A.独特性B.市场导向C.可持续发展D.效益最大化

18.旅游企业为了激励员工提高工作效率和服务质量，通常会设立（）。

A.员工培训计划B.员工绩效考核制度C.员工晋升机制D.员工奖励制度

19.旅游企业通过社交媒体平台与游客进行互动，及时回复游客咨询和投诉，这属于（）营销。

A.关系B.绿色C.品牌D.网络

20.餐厅为了提高翻台率，应（）。

A.延长客人用餐时间B.加快服务速度，合理安排座位C.减少服务人员数量D.降低菜品质量

21.旅游景区的指示牌应（），以便游客快速获取信息。

A.色彩鲜艳B.内容复杂C.清晰明了、简洁易懂D.具有艺术感

22.酒店为了吸引新客户，推出首次入住优惠活动，这属于（）策略。

A.客户获取B.客户保持C.客户开发D.客户评价

23.旅游企业创新的核心是（）。

A.产品创新B.技术创新C.管理创新D.服务创新

24.山东旅游宣传语“好客山东欢迎您”，强调了山东旅游的（）特点。

A.自然风光优美B.人文底蕴深厚C.热情好客的服务D.丰富的旅游资源

25.旅行社在制定旅游产品价格时，需要重点考虑的因素不包括（）。

A.旅游产品的成本B.旅游目的地的天气情况

C.市场需求和竞争状况D.游客的消费心理

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.旅游资源的价值体现在（）。

A.观赏价值B.历史文化价值C.科学价值D