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电脑销售策略
(电脑销售技能与配置培训);;我们为什么要做销售?;Question2:
何为电脑销售?;提供用户电脑应用定制方案;;Question3:
具体业务流程如何做?;;A产生联系,确认目标客户
B了解客户想法,
是否有近期购置电脑意愿
C坚决其购置信心。;Question4:
你的客人在哪里?;;Question5:
我应当如何学习产品价格?;RMB2499元(2700*);;;;;常见显示器保修标准;;;Question6:
我在实战的方法?;学习报价能力;制造-A可以降低你的营销本钱;让自己成为别人心中的高手[1];让自己成为别人心中的高手[2];你有没有遇到过这样的情况?;;解决客户的五个问题;我们的客户有什么样的消费心态?;我们的客户有怎么样的购置动机?;客户购置八个心理活动及表现;;以退为进策略
——在有限的范围里面给你面子;只要符合逻辑的推导,就会认可推导的结果。那么,在这种情况下,销售人员就可以向潜在客户提出一系列[精心设计、筹划]的问题。
这些问题要求覆盖了影响潜在客户作出购置决策的关键因素,如果销售人员能够确保潜在客户对这些问题的答复都是[肯定]的,那么顺理成章地最后提出要求尽早达成交易的问题。潜在客户也就不好推迟或拖延。
此方法适用于说服多人组织团购。;实证借鉴策略,就是指销售人员事先预估潜在客户可能在要求促成交易的时候会在哪些方面提出[问题或异议],而就这些问题或异议的解决准备的[实证事实依据]。
假设实证事实依据能够迅速地消除潜在客户的种种[顾虑],那么能促使潜在客户快速地作出购置决策,尽早促成交易的达成。
该策略适用于谨小慎微的平易型与思维型潜在客户,并适用于修改品牌或配置。;
所谓稀缺性策略,就是指向潜在客户说明销售人员所在公司的产品或效劳的稀缺性,以此暗示潜在客户,如果不尽早作出购置决策,就可能“过了这个村,就没有这个店”的印象〔或者晚了作出决策,就可能排队等待产品或效劳〕。
使用稀缺性策略,需要销售人员对自身公司的产品或效劳有一个客观的认识,且在与潜在客户的沟通中注意语气、气氛,防止给潜在客户一种要挟的感觉。
此法适用于促销活动或时间消耗期间??豫不决的客户。;
该策略的动人之处在于销售人员向潜在客户作出的[庄重承诺]。
使用该策略的本卷须知是销售人员需要知道自己究竟能在[哪些方面]作出承诺以及能作出那种[程度]的承诺等,以防止不了解事实而作出不能到达的承诺。
对销售人员来说,做事先做人,销售产品之前先推销自己,销售人员一旦向潜在客户作出承诺,就一定努力兑现,这样当销售人员向潜在客户提议尽早达成交易的时候,潜在客户也才会爽快地同意。;
特殊效劳策略,包括特殊供货、特殊付款条件、特殊结算方式以及特殊售后效劳等假设干种。
因为采用特殊效劳策略,意味着向潜在客户暗示:现在决定购置,就能享受某种特殊的效劳,这往往是销售人员为争取某些重要客户而作出的一种[政策性倾斜]。对潜在客户来说,特殊效劳策略,让他们感到在与销售人员的谈判持续谈判中他们[占据了主动],获得了更多,因而能很快促成交易,达成合作。
该策略针对那些犹豫不决、拖拖拉拉不愿尽快作出购置决策的潜在客户很有用。;该策略又称为“T”型策略,把客户需要在这里买的理由放在左边,把客户不买的原因放在右边,结果让左边右边即可。即运用比照平衡方式来促使潜在客户作出购置决策。
要求销售人员根据轻重缓急对需要解决的问题进行排序,客观而全面地列出购置或不购置的原因。建议最好能让潜在客户的积极参与,这样不仅能加快“T”型分析,而且能使“T”型分析更为深入,进而激发潜在客户的购置愿望。
这种方法特别适合于分析型的潜在客户,因为这符合他们强调理性的沟通风格。;这种推销技巧采用封闭式问题的即假定了对方(顾客)已经决定要买了,只是尚未定下来买什么样的。买多少的前提下。举例约MM来说明吧:
“你喜欢爬山还是游泳多一点?”
“还可以,比较喜欢爬山。”
“那刚好,我们周末要去。你觉得是星期六,还是星期天比较好?”
“真不巧,我周末都要上培训班哦……”
“我郁闷……那交给你来定时间吧!我周一再给你,到时不要说我没约你哦~~”
“……????”;销售异议及其处理策略;对于“真买假买”的顾客如何识别和推销?;电脑生意经---【顾客篇】;唐僧;猪八戒;孙悟空;沙和尚;【顾客篇总结】
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