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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025MyOracleSupport年度客户关怀与满意度调查服务合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2专有名词解释
1.3合同双方定义
2.服务范围
2.1调查目的
2.2调查对象
2.3调查内容
2.4调查方式
2.5调查周期
2.6调查报告
3.服务内容
3.1调查问卷设计
3.2调查问卷分发
3.3调查数据收集
3.4数据分析
3.6结果反馈
4.服务期限
4.1起止时间
4.2服务期间责任
4.3服务延期
4.4服务终止
5.费用及支付
5.1服务费用
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
5.4逾期付款
5.5退款政策
6.质量保证
6.1调查质量标准
6.2数据真实性保证
6.3报告准确性保证
6.4必威体育官网网址性保证
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息定义
7.2必威体育官网网址义务
7.3必威体育官网网址信息的披露
7.4必威体育官网网址期限
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决程序
8.3争议解决地点
9.合同解除
9.1合同解除条件
9.2合同解除程序
9.3合同解除后果
10.合同变更
10.1合同变更条件
10.2合同变更程序
10.3合同变更后果
11.法律适用与争议管辖
11.1法律适用
11.2争议管辖
12.其他条款
12.1合同生效
12.2合同附件
12.3合同份数
12.4合同签署
12.5合同修改
12.6合同附件
13.通知与地址
13.1通知方式
13.2通知地址
14.合同生效日期
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1术语定义
1.1.1“本合同”指双方签订的《2025MyOracleSupport年度客户关怀与满意度调查服务合同》。
1.1.2“甲方”指购买本服务的企业或机构。
1.1.3“乙方”指提供本服务的企业或机构。
1.1.4“服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的年度客户关怀与满意度调查服务。
1.1.5“调查问卷”指乙方设计的用于收集甲方客户满意度信息的问卷。
1.2专有名词解释
1.2.1“客户”指甲方使用乙方服务的个人或企业。
1.2.2“满意度”指客户对乙方服务满意程度的评估。
1.2.3“年度”指自然年度，即从每年的1月1日至12月31日。
1.3合同双方定义
1.3.1甲方为（甲方全称），乙方为（乙方全称）。
2.服务范围
2.1调查目的
2.1.1了解甲方客户对乙方服务的满意度。
2.1.2收集甲方客户对乙方服务的改进意见和建议。
2.2调查对象
2.2.1调查对象为甲方所有使用乙方服务的客户。
2.3调查内容
2.3.1调查内容包括但不限于客户对乙方服务的质量、价格、服务态度等方面的满意度。
2.3.2调查内容还包括客户对乙方服务的改进意见和建议。
2.4调查方式
2.4.1乙方将通过电子邮件、在线问卷等方式进行调查。
2.4.2乙方将确保调查过程的公正性和客观性。
2.5调查周期
2.5.1调查周期为每年的1月1日至3月31日。
2.6调查报告
2.6.1乙方将在调查周期结束后10个工作日内向甲方提交调查报告。
3.服务内容
3.1调查问卷设计
3.1.1乙方将根据甲方需求设计调查问卷。
3.1.2问卷内容应包括调查目的、调查对象、调查内容等。
3.2调查问卷分发
3.2.1乙方将通过电子邮件、在线问卷等方式向调查对象分发问卷。
3.2.2乙方将确保问卷分发的准确性和及时性。
3.3调查数据收集
3.3.1乙方将收集所有有效问卷的数据。
3.3.2乙方将对收集到的数据进行整理和分析。
3.4数据分析
3.4.1乙方将采用科学的分析方法对调查数据进行分析。
3.4.2分析结果应包括满意度指数、关键指标等。
3.5.2报告应包括调查背景、调查方法、调查结果、结论和建议。
3.6结果反馈
3.6.1乙方将在报告提交后与甲方进行沟通，反馈调查结果和建议。
3.6.2甲方可根据反馈结果调整和优化自身服务。
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.1.1双方应友好协商解决本合同履行过程中发生的任何争议。
8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2争议解决程序
8.2.1双方应在争议发生后30日内进行协商。
8.2.2如协商无果，任何一方均可向对方发出书面通知，要求进入诉讼程序。
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