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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年木地板售后服务及维修合同

本合同目录一览

1.合同签订双方信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的

2.1服务内容

2.2服务范围

2.3服务期限

3.售后服务承诺

3.1服务标准

3.2服务流程

3.3服务费用

4.维修服务承诺

4.1维修范围

4.2维修流程

4.3维修费用

5.售后服务保障

5.1质量保证

5.2退换货政策

5.3售后服务时效

6.维修服务保障

6.1维修质量保证

6.2维修时效保证

6.3维修配件供应

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决费用

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

10.合同生效

10.1生效条件

10.2生效时间

10.3生效通知

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更通知

12.合同解除和终止

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除后果

13.通知送达

13.1通知方式

13.2通知送达地址

13.3通知送达时间

14.其他约定

14.1法律适用

14.2争议解决

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的

2.1服务内容

2.2服务范围

2.3服务期限

3.售后服务承诺

3.1服务标准

3.2服务流程

3.3服务费用

4.维修服务承诺

4.1维修范围

4.2维修流程

4.3维修费用

5.售后服务保障

5.1质量保证

5.2退换货政策

5.3售后服务时效

6.维修服务保障

6.1维修质量保证

6.2维修时效保证

6.3维修配件供应

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决费用

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

10.合同生效

10.1生效条件

10.2生效时间

10.3生效通知

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更通知

12.合同解除和终止

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除后果

13.通知送达

13.1通知方式

13.2通知送达地址

13.3通知送达时间

14.其他约定

14.1法律适用

14.2争议解决

14.3合同附件

8.违约责任

8.1违约情形

（1）未按合同约定提供服务的；

（2）服务不符合合同约定的质量标准的；

（3）维修过程中造成额外损失的；

（4）未按照合同约定及时处理客户投诉的；

（5）违反合同约定泄露客户信息的。

8.2违约责任承担

（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；

（2）违约行为造成损失的，违约方应承担赔偿责任；

（3）因违约行为导致合同解除的，违约方应支付解除合同的经济补偿。

8.3违约赔偿

（1）违约金为合同服务费用的10%，最低不少于人民币1000元；

（2）赔偿金额根据实际损失计算，最高不超过合同总金额的30%。

9.合同解除

9.1解除条件

（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，在合理期限内未予纠正；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致决定解除合同。

9.2解除程序

（1）一方提出解除合同，应书面通知另一方；

（2）收到解除通知后，另一方应在7日内确认；

（3）双方应就解除合同的事宜进行协商，达成一致后签订解除合同协议。

9.3解除后果

（1）合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的事项；

（2）解除合同后，双方互不承担未履行合同的违约责任。

10.合同生效

10.1生效条件

（1）双方签署合同并加盖公章；

（2）合同经双方代表签字或盖章；

（3）合同条款明确、完整。

10.2生效时间

合同签署之日起生效。

10.3生效通知

双方应在合同生效后3日内相互通知对方。

11.合同变更

11.1变更条件

（1）合同履行过程中，因客观情况变化，需要调整合同条款；

（2）双方协商一致，认为有必要变更合同内容。

11.2变更程序

（1）提出变更要求的方应书面通知另一方；

（2）双方就变更内容进行协商，达成一致后签订变更协议；

（3）变更协议