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物流系统规划与设计;2;3;系统一词源于古希腊语

事物中的“共同”部分和每个事物应“给以位置”，即部分组成总体。;路德维希·冯·贝塔朗菲（LudwigVonBertalanffy，1901-1972)——美籍奥地利理论生物学家和哲学家；一般系统论的创始人;一般系统论有下列三个基本观点

①整体观点。即指一切有机体都是一个整体，有机体是“相互作用的诸多要素的复合体”，其性质取决于复合体内部特定的关系。

②动态观点。即指一切有机体本身都处于不断的运动状态。生命系统本质上都是有机体，与环境不断地进行物质与能量的交换，并在一定条件下保持其自身的动态稳定性。

③层次观点。即指各种有机体都按严格的等级组织起来。它们都具有一定的结构，这使有机体保持有序性，从而使有机体具有特定的功能。系统就是由结构和功能组成的统一体。;系统具有以下特点：

由两个或两个以上要素组成；

各要素间相互联系，使系统保持稳定；

系统具有一定结构，保持系统的有序性，从而使系统具有特定的功能；

系统总是在一定的环境中运行，环境是一种更高级、更复杂、更大的系统。;适应性;1、集成性;4、相关性;系统在特定环境下对输入进行必要的转化处理后，新产生了输出。外部环境因资源有限、需求波动、技术进步以及其他各种因素变化的影响，对系统加以约束或影响，称为环境对系统的限制或干扰。此外，要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动，这称为反馈。;12;雅芳物流;14;15;16;第一节物流系统规划与设计的目标;18;物流系统规划与设计的内容;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;41;42;5）方案的评价;第四节物流系统规划与设计方法;第五节物流系统规划与设计的工具;46;47;48;帕累托图又叫排列图、主次图,是按照发生频率大小顺序绘制的直方图，表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成。它是将出现的质量问题和质量改进项目按照重要程度依次排列而采用的一种图表。可以用来分析质量问题，确定产生质量问题的主要因素。

帕累托法则往往称为二八原理，即百分之八十的问题是百分之二十???原因所造成的。帕累托图在项目管理中主要用来找出产生大多数问题的关键原因，用来解决大多数问题。;鱼骨图又名特性因素图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼刺图（以下称鱼刺图），它是一种透过现象看本质的分析方法，又叫因果分析图。?同时，鱼刺图也用在生产中，来形象地表示生产车间的流程。

;51;52;下面是一些可以帮助你决定从哪里开始入手绘制系统循环图的问题：

你最关心的问题是什么？

?系统最关键的外部驱动力是什么？

?系统的关键成果是什么？

?在与我们希望解决的问题相关的因素中，哪一个是最关键的??

;3）模型;建立系统模型的过程，又称模型化。建模是研究系统的重要手段和前提。凡是用模型描述系统的因果关系或相互关系的过程都属于建模。因描述的关系各异，所以实现这一过程的手段和方法也是多种多样的。可以通过对系统本身运动规律的分析，根据事物的机理来建模;也可以通过对系统的实验或统计数据的处理,并根据关于系统的已有的知识和经验来建模。还可以同时使用几种方法。;系统建模主要用于三个方面。

①分析和设计实际系统。例如工程界在分析设计一个新系统时，通常先进行数学仿真和物理仿真实验，最后再到现场作实物实验。数学仿真比物理仿真简单、易行。用数学仿真来分析和设计一个实际系统时，必须有一个描述系统特征的模型。对于许多复杂的工业控制过程，建模往往是最关键和最困难的任务。对社会和经济系统的定性或定量研究也是从建模着手的。例如在人口控制论中，建立各种类型的人口模型，改变模型中的某些参量，可以分析研究人口政策对于人口发展的影响。;②预测或预报实际系统的某些状态的未来发展趋势。预测或预报基于事物发展过程的连贯性。例如根据以往的测量数据建立气象变化的数学模型，用于预报未来的气象。;③对系统实行最优控制。运用控制理论设计控制器或最优控制律的关键或前提是有一个能表征系统特征的数学模型。在建模的基础上，再根据极大值原理、动态规划、反馈、解耦、极点配置