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2025年房产经纪人资格考试实战试题

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.房地产经纪人员的职业道德规范主要包括哪些方面？

A.诚信为本

B.客户至上

C.公正公平

D.以上都是

2.房地产经纪人员在进行房源信息发布时，以下哪项行为是不允许的？

A.真实准确

B.宣传夸张

C.客观公正

D.保守秘密

3.房地产经纪人员在签订合同时，以下哪项内容是必须包含的？

A.双方基本信息

B.房源信息

C.服务内容

D.以上都是

4.房地产经纪人员在接待客户时，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动热情

B.认真倾听

C.误导客户

D.尊重客户

5.房地产经纪人员在带看房源时，以下哪项行为是不正确的？

A.介绍房源优势

B.指导客户看房

C.故意隐瞒房源缺点

D.保持专业态度

6.房地产经纪人员在处理纠纷时，以下哪项原则是首要的？

A.客户至上

B.公正公平

C.维护行业形象

D.保护自身权益

7.房地产经纪人员在向客户推荐房源时，以下哪项行为是不恰当的？

A.介绍房源优势

B.强制客户购买

C.提供真实信息

D.尊重客户意愿

8.房地产经纪人员在签订合同时，以下哪项内容是必须明确的？

A.服务费用

B.服务期限

C.服务内容

D.以上都是

9.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项原则是首要的？

A.客户至上

B.公正公平

C.保护行业形象

D.维护自身权益

10.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时，以下哪项行为是不恰当的？

A.真实提供信息

B.误导客户

C.尊重客户意愿

D.保守客户秘密

11.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项行为是不恰当的？

A.认真倾听

B.及时回应

C.故意推诿

D.积极解决

12.房地产经纪人员在签订合同时，以下哪项内容是必须明确的？

A.服务费用

B.服务期限

C.服务内容

D.以上都是

13.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项原则是首要的？

A.客户至上

B.公正公平

C.保护行业形象

D.维护自身权益

14.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时，以下哪项行为是不恰当的？

A.真实提供信息

B.误导客户

C.尊重客户意愿

D.保守客户秘密

15.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项行为是不恰当的？

A.认真倾听

B.及时回应

C.故意推诿

D.积极解决

16.房地产经纪人员在签订合同时，以下哪项内容是必须明确的？

A.服务费用

B.服务期限

C.服务内容

D.以上都是

17.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项原则是首要的？

A.客户至上

B.公正公平

C.保护行业形象

D.维护自身权益

18.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时，以下哪项行为是不恰当的？

A.真实提供信息

B.误导客户

C.尊重客户意愿

D.保守客户秘密

19.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项行为是不恰当的？

A.认真倾听

B.及时回应

C.故意推诿

D.积极解决

20.房地产经纪人员在签订合同时，以下哪项内容是必须明确的？

A.服务费用

B.服务期限

C.服务内容

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.房地产经纪人员在进行房源信息发布时，应遵守以下哪些原则？

A.真实准确

B.宣传夸张

C.客观公正

D.保守秘密

2.房地产经纪人员在签订合同时，以下哪些内容是必须包含的？

A.双方基本信息

B.房源信息

C.服务内容

D.服务费用

3.房地产经纪人员在接待客户时，以下哪些行为是恰当的？

A.主动热情

B.认真倾听

C.误导客户

D.尊重客户

4.房地产经纪人员在带看房源时，以下哪些行为是正确的？

A.介绍房源优势

B.指导客户看房

C.故意隐瞒房源缺点

D.保持专业态度

5.房地产经纪人员在处理纠纷时，以下哪些原则是首要的？

A.客户至上

B.公正公平

C.维护行业形象

D.保护自身权益

三、判断题（每题2分，共10分）

1.房地产经纪人员在进行房源信息发布时，可以夸大房源优势。（）

2.房地产经纪人员在签订合同时，可以不明确服务费用。（）

3.房地产经纪人员在接待客户时，可以随意泄露客户隐私。（）

4.房地产经纪人员在带看房源时，可以故意隐瞒房源缺点。（）

5.房地产经纪人员在处理纠纷时，可以偏袒一方。（）

6.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时，可以误导客户。（）

7.房地产经纪人员在处理客户投诉时，可以故意推诿。（）

8.房地产经