新员工培训百事通什么样人.pptx

百事通需要什么样的人？

夏振海2015-06-24

我的目标是什么？

TitleAddyourtext目标设计需要遵循的原则可衡量原则可定期收集所需的准确、完整的数据，定量指标可以量化计算，定性指标可以用双方都能理解的标准（阶段目标、阶段效果、时间节点等）衡量可实现原则必须是可以通过努力后实现的挑战性原则在现实基础上具有一定挑战性，需要付出努力和发展自身能力才能实现时效性原则确保在需要的时候能够得到所需的结果重要性原则要选择对公司战略目标、关键成功因素起重要作用的关键业绩指标，不是指标越多越好具体性原则要体现目标之间的因果关系，针对关键成功因素具体阐述所衡量的关键指标“T”—Time-bound“R”—Realistic“A”—Attainable“M”—Measurable“S”—SpecificSMARTingoalsetting目标设定的原则有效的目标的制订需要遵循重要性、具体性、可衡量性挑战性、可实现性和时效性（SMART）等原则。

能力价值观璞玉

知识技能天份

V0厚道V1激情V4服务V3创新V2勤奋百事通的企业价值观

V0厚道走正道说到做到坦诚、公正、不说假话敢做敢为，承担责任

令人兴奋的人生目标，做有意义的事为实现梦想，拥抱变化、保持激情坚强、不抛弃，不放弃爱岗敬业，积极主动视频V1激情

V2勤奋

V3创新开放心态，勤学苦练学先进，三人行必有我师先模仿、再创新，持续改善，精益求精学习、实践、总结、分享，不断循环打破常规，勇于尝试，在错误中学习

V4服务让客户有被服务的感觉，让客户流连忘返我们的客户是谁？客户要什么？我们能给什么？要创造客户价值了解客户，倾听客户的声音，快速响应，保证品质

是的，我们想找和我们一样的人，首先看他是否“厚道”；我们希望他“激情”和勤奋，是积极主动、天天向上的；并且我们要让他“成长”，教会他“学习”;接着有没有“服务意识”是成为一个很重要的衡量指标；