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汽车后市场服务与配件供应链管理方案

TOC\o1-2\h\u1175第一章汽车后市场服务概述 3

289881.1汽车后市场服务定义 3

219691.2汽车后市场服务范围 3

298741.2.1维修保养服务 3

34871.2.2零部件供应与更换 3

40571.2.3美容保养服务 3

228081.2.4汽车用品销售 4

104371.2.5汽车金融服务 4

97161.2.6二手车交易服务 4

241831.3汽车后市场服务发展趋势 4

17101.3.1服务多元化 4

130451.3.2服务网络化 4

124891.3.3服务标准化 4

69191.3.4服务品牌化 4

117911.3.5服务智能化 4

18661第二章配件供应链管理基础 4

248392.1配件供应链管理概念 4

290252.2配件供应链管理目标 5

158712.3配件供应链管理要素 5

1872第三章配件采购管理 6

259333.1配件采购流程 6

18493.1.1需求分析：根据汽车后市场服务的实际需求，分析所需配件的种类、数量、品质等要求。 6

288573.1.2采购计划：根据需求分析结果，制定配件采购计划，明确采购时间、采购数量、采购预算等。 6

321573.1.3供应商选择：根据采购计划，筛选合适的配件供应商，并建立供应商库。 6

54293.1.4采购订单：与供应商进行沟通，确认采购订单，包括配件名称、规格型号、数量、交货时间等。 6

11033.1.5采购合同：与供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务。 6

8413.1.6配件验收：对供应商交付的配件进行验收，保证配件符合采购要求。 6

60683.1.7付款与结算：根据采购合同约定，进行付款与结算。 6

9863.2配件供应商选择 6

273673.2.1供应商资质：审查供应商的企业资质、生产许可、产品质量认证等。 6

317993.2.2产品质量：了解供应商的产品质量，包括产品功能、可靠性、售后服务等。 6

230573.2.3供应能力：评估供应商的生产规模、库存能力、交货周期等。 6

70633.2.4价格竞争力：比较供应商的价格，保证采购成本合理。 6

216253.2.5合作历史：了解供应商与我国汽车后市场服务的合作历史，评估其信誉度。 6

177653.3采购价格谈判 6

92383.3.1市场调研：了解配件市场价格，掌握供应商的成本构成。 6

100013.3.2谈判技巧：运用谈判技巧，争取更有利的采购价格。 7

262813.3.3合作共赢：与供应商建立长期合作关系，实现双方共赢。 7

74823.3.4价格优惠：争取供应商提供的价格优惠，降低采购成本。 7

278143.4采购质量控制 7

275113.4.1供应商质量管理体系：审查供应商的质量管理体系，保证其符合我国相关标准。 7

52413.4.2产品质量检测：对供应商提供的配件进行质量检测，保证符合采购要求。 7

89603.4.3质量问题处理：对采购过程中出现的问题，及时与供应商沟通，采取有效措施予以解决。 7

115033.4.4持续改进：与供应商共同推进质量改进，提高配件质量。 7

14344第四章配件库存管理 7

327024.1库存管理原则 7

6514.2库存控制方法 7

280394.3库存优化策略 8

37984.4库存盘点与调整 8

3793第五章配件销售管理 8

7965.1配件销售模式 8

106835.2配件销售渠道 9

191465.3销售价格策略 9

26945.4销售服务与售后支持 10

32133第六章配件配送管理 10

320366.1配送模式选择 10

263456.2配送网络优化 10

226266.3配送成本控制 10

321416.4配送服务质量 11

20347第七章配件质量管理 11

191577.1配件质量标准 11

94807.1.1标准的制定 11

47577.1.2标准的实施 11

293577.2质量控制流程 11

165357.2.1采购质量控制 11

48537.2.2生产质量控制 12

49887.2.