2024年汽车售后服务合同及台帐管理规范3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年汽车售后服务合同及台帐管理规范

本合同目录一览

1.合同订立依据与适用范围

1.1合同订立的法律依据

1.2合同适用范围

2.定义与解释

2.1定义

2.2解释原则

3.服务内容

3.1基本服务

3.2附加服务

4.服务质量标准

4.1基本服务质量标准

4.2附加服务质量标准

5.服务流程

5.1预约流程

5.2接待流程

5.3维修流程

5.4验收流程

6.服务价格

6.1基本服务价格

6.2附加服务价格

7.付款方式与期限

7.1付款方式

7.2付款期限

8.保险与赔偿

8.1保险责任

8.2赔偿责任

9.台帐管理规范

9.1台帐建立

9.2台帐内容

9.3台帐更新

9.4台帐保存

10.信息必威体育官网网址

10.1信息必威体育官网网址原则

10.2信息必威体育官网网址责任

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

14.合同生效、终止与解除

14.1合同生效条件

14.2合同终止条件

14.3合同解除条件

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据与适用范围

1.1合同订立的法律依据

1.1.1《中华人民共和国合同法》

1.1.2《中华人民共和国消费者权益保护法》

1.1.3《中华人民共和国产品质量法》

1.2合同适用范围

1.2.1适用车型

1.2.2适用地域

1.2.3适用时间

2.定义与解释

2.1定义

2.1.1“汽车售后服务”的定义

2.1.2“台帐”的定义

2.1.3“违约”的定义

2.2解释原则

2.2.1文义解释

2.2.2目的解释

2.2.3系统解释

3.服务内容

3.1基本服务

3.1.1定期保养

3.1.2故障排除

3.1.3汽车美容

3.2附加服务

3.2.1零部件更换

3.2.2汽车改装

3.2.3汽车租赁

4.服务质量标准

4.1基本服务质量标准

4.1.1保养服务

4.1.2故障排除

4.1.3汽车美容

4.2附加服务质量标准

4.2.1零部件更换

4.2.2汽车改装

4.2.3汽车租赁

5.服务流程

5.1预约流程

5.1.1预约方式

5.1.2预约确认

5.1.3预约变更

5.2接待流程

5.2.1客户接待

5.2.2信息登记

5.2.3服务咨询

5.3维修流程

5.3.1故障诊断

5.3.2维修方案

5.3.3维修实施

5.4验收流程

5.4.1验收标准

5.4.2验收程序

5.4.3验收结果

6.服务价格

6.1基本服务价格

6.1.1保养服务价格

6.1.2故障排除价格

6.1.3汽车美容价格

6.2附加服务价格

6.2.1零部件更换价格

6.2.2汽车改装价格

6.2.3汽车租赁价格

7.付款方式与期限

7.1付款方式

7.1.1现金支付

7.1.2银行卡支付

7.1.3支付

7.2付款期限

7.2.1基本服务付款期限

7.2.2附加服务付款期限

8.保险与赔偿

8.1保险责任

8.1.1保险公司对车辆在维修过程中发生的意外损失承担赔偿责任

8.1.2保险公司对因维