2024年住宅小区物业服务承包经营协议3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年住宅小区物业服务承包经营协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1承包方

2.2业主委员会

3.服务内容和范围

3.1服务内容概述

3.2服务范围

3.3服务期限

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间

5.服务质量标准

5.1质量标准

5.2质量控制

5.3质量考核

6.人员配备和管理

6.1人员配备

6.2人员管理

6.3培训与发展

7.安全管理

7.1安全责任

7.2安全措施

7.3应急预案

8.环境维护与绿化

8.1环境维护

8.2绿化养护

8.3环境保护

9.建筑设施维护与管理

9.1维护内容

9.2维护标准

9.3维护周期

10.设施设备管理

10.1设备清单

10.2设备维护

10.3设备更新

11.投诉与处理

11.1投诉渠道

11.2投诉处理流程

11.3投诉处理结果

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任

12.3违约处理

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决程序

13.3争议解决地点

14.合同生效、变更和终止

14.1合同生效

14.2合同变更

14.3合同终止

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1定义

1.1.1“物业服务”指对住宅小区内的房屋、公共设施、环境、秩序等进行综合管理和服务的行为。

1.1.2“业主委员会”指根据《物业管理条例》及相关法律法规成立的，由业主选举产生的代表业主利益的组织。

1.1.3“承包方”指依据本合同提供物业服务的乙方。

1.1.4“服务期限”指本合同约定的物业服务提供的时间范围。

1.1.5“服务费用”指乙方为提供物业服务所收取的费用。

第二条双方基本信息

2.1承包方

2.1.1全称：_______有限公司

2.1.2简称：_______物业

2.1.3法定代表人：_______

2.1.4注册地址：_______

2.2业主委员会

2.2.1全称：_______住宅小区业主委员会

2.2.2简称：_______业主委员会

2.2.3主任：_______

2.2.4地址：_______

第三条服务内容和范围

3.1服务内容概述

3.1.1清洁卫生服务

3.1.2公共设施维护服务

3.1.3环境绿化服务

3.1.4秩序维护服务

3.1.5保安服务

3.1.6其他相关服务

3.2服务范围

3.2.1小区内的所有住宅楼、公共设施、绿化区域、停车场等。

3.2.2小区内公共区域的清洁、绿化、维护和秩序管理。

3.2.3小区内公共设施的维修、养护和更新。

3.2.4小区内秩序的维护和安全管理。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.1.1服务费用按照国家规定的收费标准执行。

4.1.2具体收费标准见附件。

4.2支付方式

4.2.1业主按照约定的费用标准支付物业服务费用。

4.2.2支付方式为银行转账或现金支付。

第五条服务质量标准

5.1质量标准

5.1.1清洁卫生：保持小区内公共区域干净、整洁。

5.1.2公共设施：设施完好、运行正常。

5.1.3环境绿化：绿化区域美观、植物生长良好。

5.1.4秩序维护：小区秩序良好，无安全隐患。

5.1.5保安服务：24小时巡逻，确保小区安全。

第六条人员配备和管理

6.1人员配备

6.1.1承包方应配备足够的人员，确保各项服务工作的顺利进行。

6.1.2人员配备包括清洁工、绿化员、保安员等。

6.2人员管理

6.2.1承包方应对所有人员实行统一管理，确保服务质量。

6.2.2人员管理包括培训、考核、奖惩等。

6.3培训与发展

6.3.1承包方应定期对员工进行专业培训，提高服务质量。

6.3.2员工培训内容包括服务技能、安全知识等。

第七条安全管理

7.1安全责任

7.1.1承包方对小区内所有人员、财产和设施的安全负责。

7.1.2业主委员会对小区安全工作提供指导和监督。

7.2安全措施

7.2.1承包方应制定完善的安全管理制度和应急预案。

7.2.2定期对小区内公共设施进行检查，确保设施安全。

7.2.3加强保安巡逻，防范安全事故的发生。

7.3应急预案

7.3.1承包方应制定针对各类突发事件的应急预案。

7.3.2定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

第八条环境维护