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2024医德医风考核评分细则(临床部分)

一、职业道德规范（30分）

（一）爱岗敬业（10分）

1.遵守医院工作时间规定，无迟到、早退、旷工现象。迟到或早退一次扣0.5分，旷工一天扣3分，扣完为止。

2.坚守工作岗位，不擅自离岗、串岗。擅自离岗、串岗一次扣1分，造成医疗安全隐患或不良后果的扣3分。

3.积极主动承担工作任务，无推诿现象。推诿一次扣2分，造成患者不满或投诉的扣5分。

（二）廉洁自律（10分）

1.严格遵守廉洁行医规定，不接受患者及其家属的财物、宴请及其他不正当利益。发现接受财物价值在500元以下的扣5分，500元及以上的扣10分；接受宴请一次扣3分。

2.不参与医药产品、设备、耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不违规统方。发现违规行为一次扣10分。

3.合理用药、合理检查、合理治疗，不开大处方、人情方，不进行不必要的检查。经核实存在开大处方、人情方或不必要检查情况的，一次扣3分。

（三）尊重关爱患者（10分）

1.对待患者态度和蔼、语言文明，使用礼貌用语，无冷、硬、顶、推等不良态度。发现一次态度不好扣1分，引起患者投诉的扣3分。

2.尊重患者的知情权、选择权和隐私权，详细向患者或家属说明病情、治疗方案、风险等情况，保护患者隐私。未履行告知义务一次扣2分，泄露患者隐私扣5分。

3.关心患者的心理需求，给予心理支持和安慰。患者或家属反映医护人员缺乏关心的，一次扣1分。

二、医疗服务质量（40分）

（一）医疗文书书写（10分）

1.病历书写及时、准确、完整、规范，符合《病历书写基本规范》要求。病历书写不及时（超过规定时间）一次扣1分，存在错别字、语句不通等书写错误一处扣0.5分，病历内容缺失一项扣1分。

2.各种检查申请单、报告单填写规范，无漏项、错项。发现漏项、错项一处扣0.5分。

3.手术记录、麻醉记录等特殊医疗文书书写详细、准确。记录不详细或不准确一次扣2分。

（二）医疗技术操作（10分）

1.严格遵守医疗技术操作规程，规范开展各项诊疗操作。违反操作规程一次扣2分，造成医疗差错的扣5分，导致医疗事故的扣10分。

2.熟练掌握本专业的基本技术操作，操作熟练、准确，减少患者痛苦。因操作不熟练给患者造成额外痛苦的，一次扣1分。

3.积极开展新技术、新项目，不断提高医疗技术水平。有新技术、新项目开展并取得良好效果的加3分。

（三）医疗安全管理（10分）

1.严格执行医疗核心制度，如首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、病例讨论制度等。违反一项核心制度扣2分，造成医疗安全隐患或不良后果的扣5分。

2.加强医疗风险管理，及时发现和处理医疗安全隐患。未及时发现或处理医疗安全隐患的，一次扣2分，导致医疗纠纷的扣5分。

3.做好医疗废物处理和医院感染防控工作，防止交叉感染。医疗废物处理不当一次扣1分，发生医院感染事件的扣5分。

（四）医患沟通协调（10分）

1.定期与患者或家属进行沟通，及时反馈病情和治疗进展。未按要求进行沟通一次扣1分。

2.积极处理患者的投诉和意见，及时解决患者的问题。对患者投诉和意见处理不及时或不当的，一次扣2分，引起患者不满升级的扣5分。

3.与其他科室之间保持良好的协作关系，共同做好患者的治疗和管理工作。因协作不畅影响患者治疗的，一次扣2分。

三、业务学习与创新（15分）

（一）继续教育（5分）

1.积极参加医院组织的各类业务学习、培训和学术活动，按时完成规定的学分。未按要求参加学习、培训或未完成学分的，每少一项扣1分。

2.鼓励参加院外的学术交流活动，拓宽专业视野。参加院外学术交流活动并带回有价值信息的加2分。

（二）科研与论文（5分）

1.积极开展科研工作，承担科研项目。有院级科研项目立项的加2分，有市级及以上科研项目立项的加3分。

2.在专业期刊上发表学术论文。发表中文核心期刊论文一篇加3分，发表SCI论文一篇加5分。

（三）技术创新与改进（5分）

1.对现有的医疗技术、服务流程等提出创新性建议并被采纳实施的，一项加2分。

2.开展技术改进并取得良好效果的，一项加3分。

四、团队协作与服务意识（15分）

（一）团队协作（7分）

1.积极参与科室的团队活动，支持团队工作。不参与团队活动一次扣1分。

2.与同事之间相互配合、相互支持，共同完成医疗任务。因个人原因影响团队协作的，一次扣2分。

3.尊重上级医师和同事的意见和建议，无闹不团结现象。发生不团结情况一次扣3分。

（二）服务意识（8分）

1.树立以患者为中心的服务理念，主动为患者提供优质服务。患者或家属反映医护人员服务意识不强的，一次扣1分。

2.积极参与医院组织的公益活动和志愿服务。未按要求参与公益活动和志愿服务的，一次扣