T PLBAZYZLHH 001—2022 平陆县博爱志愿者联合会志愿者服务规范.pdfVIP

团体标准

T/PLBAZYZLHH001－2022

平陆县博爱志愿者联合会

志愿者服务规范

2022-11-1发布2022-11-30实施

平陆县博爱志愿者联合会发布

目录

前言1

1、适用范围1

2、规范性引用文件2

3、术语和定义2

4、管理原则1

5、服务方式1

6、服务计划1

7、服务流程2

8、服务要求2

9、服务保障1

T/PLBAZYZLHH001－2022

平陆县博爱志愿者联合会志愿者服务规范

1、适用范围

本文件确立了平陆县博爱志愿者联合会的管理原则、服务方式、

服务计划、服务流程、服务要求、服务保障等内容；

本文件适用于平陆县博爱志愿者联合会志愿服务。

2、规范引用文件

《志愿者服务条例》2017

3、术语和定义

3.1志愿服务volunteerservice

志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或他人提供

的公益服务。

3.2志愿者volunteer

以自己的时间和知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。

3.3志愿者联合会volunteerserviceorganization

依法成立，以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织。

4组织架构

4.1协会名称

本协会的名称为平陆县博爱志愿者联合会。本协会住所在山西平

陆县。

4.2协会宗旨

平陆县博爱志愿者联合会的宗旨：遵守宪法、法律、法规和国家

政策，遵守社会道德风尚。奉行“奉献，友爱，互助，进步”的志愿

精神。“尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，

传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量。”

4.3协会成员

本协会成员是由一批向上向善的热血青年，在多年志愿服务的基

础上，自愿搭建志愿服务平台，非营利性社会组织。

4.4监督管理

本协会接受平陆县共青团、民政局、文明办的业务指导和监督管

理。坚持中国共产党的领导，执行党的路线、方针和政策，走中国特

色社会组织发展之路。支持配合在平陆县博爱志愿者联合会内及时建

立党组织并开展党的工作。

5、管理原则

5.1自愿性原则

志愿服务活动必须是自愿参加的，根据自身情况来开展。志愿者

在岗期间，应按要求着志愿者统一服装，戴志愿者帽，佩戴志愿者工

作证等志愿者标识，携带志愿者服务手册等常用服务用品和资料。

5.2平等原则

志愿服务中应具有平等精神，不随意公开服务对象的情况或资料。

制定档案管理制度，分类建立志愿者及服务项目档案，确保档案完整，

一人（事）一档，长期保存，并做好档案的必威体育官网网址工作。

5.3公益性原则

志愿服务时坚持以奉献和创造价值为基本目标，以荣誉性汇报为

主。志愿者对承担的每一项服务任务，要做到有始有终，尽职尽责。

要确保通讯工具保持畅通，遇有自己解决不了的问题或紧急突发事件，

要寻求负责人的支持和帮助，并按要求提供志愿服务。

5.4效益性原则

志愿服务应讲求高效率和高产出，发挥服务活动的最高价值。志

愿者应严格遵守工作时间，自觉做到不迟到、不早退。因病、因事不

能上岗必须提前向负责人请假，经批准后方可离岗。遇特殊天气等情

况，如未接到通知，均应按时上岗，不迟到、不早退。

6服务方式

6.1科学研究方向

服务于平陆县博爱志愿者联合会志愿者服务规范系列标准的起

草、发布、推广、测评。开展学术研究，推动行业人才培养，对平陆

县博爱志愿者联合会人才和基地进行相关认定。

6.2宣传推广

以“平陆县博爱志愿者联合会”视频号为核心，组建媒体矩阵，

联动平陆融媒体，宣传平陆县博爱志愿者联合会的服务