皮肤管理客户档案.docx

?一、客户基本信息

姓名：[客户姓名]

性别：[男/女]

年龄：[具体年龄]

职业：[客户职业]

联系方式：

-手机号码：[手机号码]

-电子邮箱：[邮箱地址]

常住地址：[详细居住地址]

出生日期：[出生年月日]

身份证号码：[身份证号码]

二、皮肤状况

（一）肤质类型

1.通过专业皮肤测试仪及观察客户日常皮肤表现，判断肤质为：

-油性肤质：皮肤油脂分泌旺盛，T区经常泛油光，毛孔较为粗大，易长粉刺和痘痘。

-干性肤质：皮肤干燥缺水，紧绷感明显，容易出现细纹，尤其是在眼周和嘴角部位。

-中性肤质：皮肤油脂和水分分泌较为平衡，质地细腻，有光泽，不易出现明显瑕疵。

-混合性肤质：T区呈油性，U区（脸颊）为中性或干性，T区易出油、长痘，U区相对干燥。

-敏感性肤质：皮肤较薄，容易泛红、瘙痒，对护肤品和外界刺激较为敏感，容易出现过敏反应。

2.特殊皮肤问题：

-痘痘肌：面部痘痘分布情况，如额头、下巴、脸颊两侧等部位痘痘的严重程度（轻度、中度、重度），痘痘类型（粉刺、丘疹、脓疱等）。

-色斑：色斑的类型（雀斑、黄褐斑、晒斑等）、分布位置（主要集中在脸颊、眼部周围等）、颜色深浅及形成时间。

-红血丝：红血丝出现的部位（主要在脸颊两侧、鼻翼两侧等）、严重程度（轻微、中度、重度），是否伴有皮肤敏感症状。

-皱纹：皱纹出现的部位（眼周、额头、嘴角等）、类型（动态纹、静态纹）、深度及形成原因（自然衰老、长期表情丰富、紫外线照射等）。

（二）皮肤敏感情况

1.敏感频率：

-经常敏感，一周内多次出现皮肤敏感症状。

-偶尔敏感，一个月内出现1-2次皮肤敏感症状。

-很少敏感，半年内出现1-2次皮肤敏感症状。

-几乎不敏感，未出现过明显皮肤敏感症状。

2.敏感诱因：

-护肤品：使用某些品牌或类型的护肤品后容易出现过敏反应，记录具体的护肤品名称、品牌等信息。

-环境因素：如季节变化（春季、秋季等）、温度变化（冷热交替）、空气污染、紫外线照射等容易诱发皮肤敏感。

-饮食因素：食用某些食物（辛辣食物、海鲜、芒果等）后皮肤会出现不适症状。

-其他因素：如压力过大、睡眠不足、内分泌失调等可能导致皮肤敏感，记录相关情况。

（三）皮肤既往病史

1.是否有过皮肤疾病：

-是，记录疾病名称（痤疮、脂溢性皮炎、玫瑰痤疮等）、患病时间、治疗过程及目前恢复情况。

-否

2.是否接受过皮肤治疗：

-是，详细记录治疗方式（药物治疗、激光治疗、光子嫩肤等）、治疗时间、治疗机构及治疗效果。

-否

三、美容护肤习惯

（一）日常护肤流程

1.清洁：

-使用的洁面产品品牌及类型（如洗面奶、洁面皂等），清洁频率（早晚各一次、仅晚上使用等）。

-清洁方式（用手直接清洁、使用洁面工具如洁面仪等）。

2.爽肤水：

-使用的爽肤水品牌及功效（保湿、舒缓、控油等），使用方法（用化妆棉擦拭、直接拍打等）。

3.精华液：

-使用的精华液品牌及功效（美白、抗皱、保湿等），是否有针对性使用特定精华液（如眼部精华、面部精华等），使用频率（每天使用、隔天使用等）。

4.乳液/面霜：

-使用的乳液/面霜品牌及功效（滋润、清爽、修复等），根据季节是否更换不同质地的产品（夏季使用清爽型乳液，冬季使用滋润型面霜等）。

5.眼部护理：

-是否使用眼霜，使用的眼霜品牌及功效（抗皱、保湿、淡化黑眼圈等），涂抹方式（点涂、按摩等）。

6.唇部护理：

-是否使用润唇膏，使用的润唇膏品牌及频率（每天多次、睡前使用等），唇部是否有起皮、干裂等问题。

（二）特殊护理

1.面膜使用情况：

-面膜类型（保湿面膜、美白面膜、清洁面膜等），使用频率（每周1-2次、每周3-4次等）。

-常用面膜品牌，是否有自制面膜的习惯，记录自制面膜的成分及制作方法。

2.去角质产品使用情况：

-是否使用去角质产品（去角质啫喱、磨砂膏等），使用频率（每周1-2次、每月1-2次等）。

-使用的去角质产品品牌及