公司绩效考核全套流程表格.docx

?##一、绩效考核目的

1.提高员工工作绩效，促进公司整体业绩提升。

2.为员工薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。

3.帮助员工发现自身优势与不足，促进员工个人发展。

##二、绩效考核原则

1.公平公正原则：确保考核过程和结果公平公正，不受主观因素干扰。

2.客观准确原则：以客观事实为依据，准确评价员工工作表现。

3.沟通反馈原则：考核过程中注重与员工沟通，及时反馈考核结果和改进建议。

4.激励发展原则：通过绩效考核激励员工不断提升工作能力和业绩，促进员工个人发展与公司发展相结合。

##三、绩效考核主体

1.上级主管：对下属员工工作表现进行直接考核，占考核权重的[X]%。

2.同事评价：同事之间相互评价，占考核权重的[X]%。

3.自我评估：员工对自己的工作表现进行自我评价，占考核权重的[X]%。

4.客户评价：针对与客户有直接接触的员工，由客户对其服务质量等进行评价，占考核权重的[X]%（如有）。

##四、绩效考核周期

1.月度考核：每月末进行，对员工当月工作表现进行考核。

2.季度考核：每季度末进行，在月度考核基础上对员工季度工作表现进行综合评价。

3.年度考核：每年末进行，全面评价员工一年的工作表现，作为员工薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。

##五、绩效考核流程

（一）月度考核流程

|步骤|时间|具体内容|负责人|

|:--:|:--:|:--:|:--:|

|1|月初|上级主管与员工沟通，明确当月工作目标和任务，填写《月度工作计划表》|上级主管、员工|

|2|当月|员工按照工作计划开展工作，上级主管进行日常监督和指导|上级主管、员工|

|3|月末|员工填写《月度工作总结表》，对当月工作完成情况、取得的成果、遇到的问题及解决方案等进行总结|员工|

|4|月末|上级主管根据员工月度工作表现，结合《月度工作计划表》和《月度工作总结表》，填写《员工月度绩效考核表》，进行评分|上级主管|

|5|次月上旬|上级主管与员工进行绩效面谈，反馈考核结果，提出改进建议，员工签字确认|上级主管、员工|

|6|次月上旬|上级主管将《员工月度绩效考核表》提交人力资源部备案|上级主管|

（二）季度考核流程

|步骤|时间|具体内容|负责人|

|:--:|:--:|:--:|:--:|

|1|季初|上级主管与员工沟通，明确当季工作目标和任务，填写《季度工作计划表》|上级主管、员工|

|2|当季|员工按照工作计划开展工作，上级主管进行日常监督和指导|上级主管、员工|

|3|季末|员工填写《季度工作总结表》，对当季工作完成情况、取得的成果、遇到的问题及解决方案等进行总结|员工|

|4|季末|上级主管根据员工季度工作表现，结合《季度工作计划表》和《季度工作总结表》，填写《员工季度绩效考核表》，进行评分。同时，组织同事评价，同事填写《同事评价表》对被评价员工进行评价|上级主管、同事|

|5|次季初|员工进行自我评估，填写《员工自我评估表》|员工|

|6|次季初|上级主管汇总月度考核得分、同事评价得分和自我评估得分，按照设定的权重计算季度考核总分，填写《员工季度综合绩效考核表》|上级主管|

|7|次季初|上级主管与员工进行绩效面谈，反馈考核结果，提出改进建议，员工签字确认|上级主管、员工|

|8|次季初|上级主管将《员工季度综合绩效考核表》提交人力资源部备案|上级主管|

（三）年度考核流程

|步骤|时间|具体内容|负责人|

|:--:|:--:|:--:|:--:|

|1|年初|上级主管与员工沟通，明确当年工作目标和任务，填写《年度工作计划表》|上级主管、员工|

|2|当年|员工按照工作计划开展工作，上级主管进行日常监督和指导|上级主管、员工|

|3|年末|员工填写《年度工作总结表》，对当年工作完成情况、取得的成果、遇到的问题及解决方案等进行总结|员工|

|4|年末|上级主管根据员工年度工作表现，结合《年度工作计划表》和《年度工作总结表》，填写《员工年度绩效考核表》，进行评分。同时，组织同事评价，同事填写《同事评价表》对被评价员工进行评价|上级主管、同事|

|5|年末|员工进行自我评估，填写《员工自我评估表》|员工|

|6|年末|如有客户评价环节，客户填写《客户评价表》对相关员工进行评价|客户|

|7|次年1月上旬|上级主管汇总月度考核得分、季度考核得分、同事评价得分、自我评估得分和客户评价得分（如有），按照设定的权重计算年度考核总分，填写《员工年度综合绩效考核表》|上级主管|