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汽车销售实习自我工作总结

近年来，随着中国经济和科技的高速进展，汽车已经从最早的奢侈品，演化成了人们日常生活的代步工具，汽车销售公司也如雨后春笋般，星罗棋布，普及城市的每一个角落，加剧了汽车销售行业的竞争。今日学习啦我给大家整理了汽车销售实习自我〔工作〔总结〕〕，盼望对大家有所关心。

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汽车销售实习自我工作总结〔范文〕一

__年12月29日早晨，在刘明菲、林艺两位老师的带着下，我们__级〔市场营销〕系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4S”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风—NISSAN汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解，同学们进一步了解了“4S”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点，加强了对汽车销售“4S”模式的感性认识，并依据自己所学的有关市场营销专业的学问，对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理，做了如下实习〔〔报告〕总结〕。

一.两家“4S”汽车销售公司简介

(一)湖北三环海通汽车有限公司

湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权，由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店，注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速公路的交汇处，交通便利，而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米，由展厅、工作室、修理车间、车库四个部分组成。现有员工61人，其中专业销售和技术人员53，管理人员8人。

当我们走进宽敞的销售大厅，便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美妙的视觉享受，并给人以亲切自然的感受，一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着优美而舒缓的背景音乐，使顾客在参观观赏各款汽车时倍感轻松、舒服，这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈设，面对产品的主推区，围绕四面的分别是特展区、推举区、接待台、顾客休息区和〔儿童〕游乐区。

三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则，

以优质的专业顾问式销售服务，爱护周到的售后修理并通过购车、上牌、〔保险〕、修理保养、车辆定损索赔等“一条龙服务”，24小时紧急救援，为顾客提供了方便，赢得了广大用户的信任和青睐。该公司如今代理的品牌有别克君威、赛欧(2款)、GL8等四款车型。

武汉三环海通公司4S中心从销售引导、修理服务、配件供给、信息反馈都到达一流的标准和水平。

“合格的产品、满意的服务、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其服务的主要内容有：

配件价格、工时透亮：配件、服务工时明码标价;封闭式配件运作体系，全部配件确保原厂供应，价格具有竞争力。

快速保养通道：采纳预约制度，提高工作效率及服务质量;专设保养工位，保证快速接待;规定时间内完成常规保修保养车辆工作。

一对一顾问式服务：修理保养前，度身定制“爱车打算”，具体解释修理内容及费用支出;修理后，主动出示替换配件。

两年或四万公里质量担保：全部新车提供两年或四万公里质量担保，即4次免费换原配机油(赛欧2次)

敏捷的付款方式：为了方便顾客公司提供多种敏捷的付款方式——存折或刷卡，解除顾客携带大量现金的苦恼。

售车一条龙服务：在顾客购车后，公司可代办验车，上牌照，一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理，使顾客轻松拥有爱车。

独特装饰、扮靓爱车：特地设立汽车精品部，可依据顾客的需求，提供独特化汽车装饰服务，价格优，质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成，方便快捷。

主动式关心服务：购车三天、一周及一个月内电话关心，解答顾客在使用中的各种疑问，定期提示顾客修理保养。利用现代化计算机帮助管理系统，建立完备的顾客档案，随时提供咨询服务。

分期购车、轻松拥有：可办理分期购车业务，最低首付10%，让顾客轻松拥有爱车。

(二)湖北三环劲通汽车有限公司

湖北三环劲通汽车有限公司是由三环集团控股的，在湖北建立的首家品牌专营店，独家代理东风日产系列汽车产品。

专营店用全透亮玻璃材料作专营店门面设计，以方便往来人群直观地观看店内的汽车产品陈设以及员工的工作活动。进入店内，浓烈、和谐的圣诞气息