保安管理及考核细则.docx

?一、总则

1.目的

为了加强保安队伍建设，规范保安人员行为，提高保安服务质量，保障公司安全稳定运营，特制定本保安管理及考核细则。

2.适用范围

本细则适用于公司全体保安人员。

3.管理原则

保安管理遵循严格管理、规范操作、优质服务、保障安全的原则。

二、保安岗位职责

1.门岗职责

-负责对进出公司的人员、车辆进行严格检查、登记，严禁无关人员、车辆进入公司区域。

-对携带物品出门的人员和车辆进行检查、核实，防止公司财物被盗。

-维护门岗秩序，及时处理各类突发事件，确保门岗安全畅通。

2.巡逻职责

-按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司区域进行巡逻检查，发现异常情况及时报告并处理。

-检查公司内的门窗、水电设施等是否完好，发现安全隐患及时通知相关部门进行整改。

-协助处理公司内发生的各类突发事件，保护现场，配合相关部门进行调查。

3.监控室职责

-负责监控系统的日常操作和维护，确保监控设备正常运行，图像清晰。

-密切关注监控画面，发现异常情况及时通知巡逻人员进行查看和处理，并做好记录。

-对监控资料进行妥善保存，按照规定期限进行备份，以备查阅。

4.应急处置职责

-制定应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。

-发生突发事件时，迅速到达现场，采取有效措施进行处置，保护公司和人员的生命财产安全。

-及时向上级领导报告事件情况，配合相关部门进行调查和处理。

三、保安人员行为规范

1.仪容仪表

-着装统一，制服干净整洁，无污渍、破损。

-佩戴保安标志、工牌，仪表端庄，姿态良好。

-头发整齐，面容清洁，不得留长发、胡须、指甲等。

2.言行举止

-文明礼貌，用语规范，不说脏话、粗话。

-站姿端正，坐姿得体，行姿稳健，不得弯腰驼背、东倒西歪。

-对待来访人员热情主动，耐心解答问题，不得推诿、刁难。

3.工作纪律

-严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

-坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗。

-严禁在工作时间内睡觉、玩手机、吃东西等与工作无关的事情。

-不得泄露公司机密信息，妥善保管工作中涉及的各类文件、资料。

4.职业道德

-爱岗敬业，认真履行岗位职责，努力为公司提供优质的保安服务。

-诚实守信，保守公司秘密，不得利用工作之便谋取私利。

-团结协作，与同事相互配合，共同完成工作任务。

-服从管理，听从指挥，不得顶撞上级领导。

四、保安培训与发展

1.培训计划

-制定年度保安培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。

-培训内容包括安全保卫知识、职业道德、军事技能、应急处置等方面。

2.培训实施

-按照培训计划组织开展培训工作，确保培训质量和效果。

-采用内部培训、外部培训、实地演练等多种方式进行培训，提高保安人员的综合素质和业务能力。

3.考核评估

-定期对保安人员进行考核评估，考核内容包括理论知识、实际操作、工作表现等方面。

-根据考核结果，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对不合格的保安人员进行补考或辞退处理。

4.职业发展

-为保安人员提供职业发展规划指导，鼓励保安人员不断提升自身素质和业务能力。

-根据保安人员的工作表现和能力水平，为其提供晋升机会，如晋升为保安班长、队长等。

五、保安考核标准

1.考核周期

保安考核以月度为周期，每月进行一次考核评估。

2.考核内容及评分标准

-工作纪律（30分）

-按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，得20分；迟到、早退每次扣2分，旷工每次扣5分。

-坚守岗位，无擅自离岗、脱岗、串岗情况，得10分；发现一次擅自离岗、脱岗、串岗扣3分。

-仪容仪表（15分）

-着装统一，制服干净整洁，佩戴保安标志、工牌，得10分；不符合要求每次扣2分。

-头发整齐，面容清洁，无长发、胡须、指甲等，得5分；不符合要求每次扣1分。

-门岗工作（20分）

-严格