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?一、考核目的
为了全面、客观、公正地评价销售人员的工作表现和业绩，建立科学合理的激励机制，提高销售团队的整体素质和业务水平，特制定本绩效考核表。
二、考核周期
月度考核与年度考核相结合。月度考核在下个月初进行，年度考核在次年1月进行，年度考核结果为当年12个月月度考核结果的加权平均。
三、考核主体
1.直接上级：由销售经理对销售人员进行考核评价。
2.其他相关人员：包括但不限于市场部门、客服部门等相关人员，根据实际情况提供相关评价信息。
四、考核指标及权重
（一）业绩指标（60%）
1.销售额（30%）
-定义：考核期内实际完成的产品或服务销售收入总额。
-计算方式：统计考核期内销售人员签订的所有销售合同金额总和。
-目标值：根据公司年度销售计划和市场情况，为每个销售人员设定月度销售额目标。
-评分标准：
-完成或超过目标值，得25-30分。
-完成目标值的80%-99%，得20-24分。
-完成目标值的60%-79%，得15-19分。
-完成目标值的40%-59%，得10-14分。
-低于目标值的40%，得0-9分。
2.销售利润（20%）
-定义：考核期内销售产品或服务所获得的利润，即销售额减去销售成本及相关费用。
-计算方式：销售利润=销售额-销售成本-销售费用-其他相关费用。
-目标值：根据公司产品或服务的毛利率以及销售策略，设定月度销售利润目标。
-评分标准：
-完成或超过目标值，得15-20分。
-完成目标值的80%-99%，得12-14分。
-完成目标值的60%-79%，得9-11分。
-完成目标值的40%-59%，得6-8分。
-低于目标值的40%，得0-5分。
3.新客户开发数量（10%）
-定义：考核期内成功开发的新客户数量。
-计算方式：统计与公司首次建立合作关系的客户数量。
-目标值：根据公司市场拓展计划，为每个销售人员设定月度新客户开发数量目标。
-评分标准：
-完成或超过目标值，得8-10分。
-完成目标值的80%-99%，得6-7分。
-完成目标值的60%-79%，得4-5分。
-完成目标值的40%-59%，得2-3分。
-低于目标值的40%，得0-1分。
（二）客户管理指标（20%）
1.客户满意度（10%）
-定义：客户对销售人员提供的产品或服务的满意程度。
-计算方式：通过客户满意度调查问卷进行收集，计算平均得分。
-目标值：设定客户满意度得分目标，一般不低于[X]分（满分10分）。
-评分标准：
-得分达到或超过目标值，得8-10分。
-得分在目标值的80%-99%之间，得6-7分。
-得分在目标值的60%-79%之间，得4-5分。
-得分在目标值的40%-59%之间，得2-3分。
-得分低于目标值的40%，得0-1分。
2.客户投诉率（5%）
-定义：考核期内客户对销售人员的产品或服务提出投诉的比例。
-计算方式：客户投诉率=投诉客户数量/总客户数量×100%。
-目标值：设定客户投诉率上限目标，一般不超过[X]%。
-评分标准：
-投诉率为0，得4-5分。
-投诉率在0-目标值之间，得3-4分。
-投诉率超过目标值，但不超过目标值的200%，得2-3分。
-投诉率超过目标值的200%，得0-1分。
3.客户留存率（5%）
-定义：考核期结束时，继
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