物业公司防台风应急预案.docx

?一、总则

（一）目的

为了有效防范和应对台风灾害，保障小区居民生命财产安全，减少台风对小区设施设备、环境等造成的损失，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于本物业公司所服务小区内台风灾害的预防和应急处置。

（三）工作原则

1.以人为本，预防为主：把保障居民生命安全放在首位，做到早预防、早准备、早处置。

2.统一领导，分级负责：在物业公司统一领导下，各部门、各岗位按照职责分工，负责台风灾害的应急工作。

3.快速反应，协同应对：建立快速反应机制，各部门密切配合，协同作战，及时有效应对台风灾害。

4.科学处置，降低损失：运用科学方法，采取有效措施，最大限度降低台风造成的损失。

二、组织指挥体系及职责

（一）应急指挥中心

成立以物业公司总经理为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员的防台风应急指挥中心（以下简称指挥中心）。指挥中心设在物业公司办公室。

职责：

1.全面负责小区防台风应急工作的组织、指挥和协调。

2.制定和修订防台风应急预案。

3.及时掌握台风动态，做出应急处置决策。

4.组织调配应急资源，保障应急工作顺利进行。

5.向上级主管部门及相关政府部门报告应急工作情况。

（二）应急工作小组

1.抢险救援组

-组成：由秩序维护部为主，工程部配合。

-职责：负责对小区内危险区域进行巡查，及时发现并排除安全隐患；对受灾现场进行抢险救援，救助受伤人员；协助居民转移避险。

2.设施设备保障组

-组成：由工程部为主，秩序维护部配合。

-职责：负责对小区内的各类设施设备进行检查、加固和防护；确保供电、供水、排水、电梯等设施设备正常运行；及时修复受损的设施设备。

3.后勤保障组

-组成：由客服部为主，财务部配合。

-职责：负责应急物资的采购、储备和调配；为抢险救援人员和受灾居民提供生活保障；做好应急资金的保障工作。

4.信息联络组

-组成：由办公室为主，客服部配合。

-职责：负责收集、整理和上报台风灾害信息；与上级主管部门、政府相关部门、业主委员会及居民保持密切联系；发布应急工作动态和通知。

5.治安保卫组

-组成：由秩序维护部为主。

-职责：负责维护小区内的治安秩序，加强巡逻防范，防止发生盗窃、抢劫等违法犯罪行为；设置警戒区域，阻止无关人员进入受灾现场。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.宣传教育

-通过小区公告栏、微信群、短信等方式，向居民宣传台风防范知识，提高居民的自我防范意识和能力。

-组织开展防台风应急演练，使居民熟悉应急处置流程，掌握基本的避险技能。

2.设施设备检查

-工程部定期对小区内的房屋建筑、门窗、阳台、广告牌、路灯、电梯、排水系统等设施设备进行检查，及时发现并整改安全隐患。

-对易被风吹倒的树木、电线杆等进行加固或修剪。

3.物资储备

-后勤保障组按照应急预案要求，储备足够的应急物资，如沙袋、雨衣、雨鞋、手电筒、应急照明设备、食品、饮用水等，并定期进行检查和更新。

4.值班制度

-在台风季节，实行24小时值班制度，各部门安排专人负责值班工作，确保信息畅通。

-值班人员要密切关注天气预报和台风动态，及时向指挥中心报告。

（二）预警信息收集与传递

1.信息联络组密切关注气象部门发布的台风预警信息，及时收集并整理相关信息。

2.将收集到的台风预警信息通过小区公告栏、微信群、短信等方式迅速传达给居民，并告知居民做好防台风准备工作。

3.根据台风预警级别，启动相应的应急响应机制，组织开展各项应急工作。

四、应急响应

（一）响应分级

根据台风可能造成的危害程度、影响范围等因素，将应急响应分为三级：Ⅰ级响应（红色预警）、Ⅱ级响应（橙色预警）、Ⅲ级响应（黄色预警）。

（二）响应程序

1.Ⅲ级响应（黄色预警）

-信息联络组发布黄色预警信息，通知各部门进入应急状态。

-抢险救援组加强对小区内危险区域的巡查，重点检查排水系统是否畅通，门窗是否牢固等。

-设施设备保障组对小区内的供电、供水、排水等设施设备进行检查，做好应急准备。

-后勤保障组检查应急物资储备情况，确保物资充足。

-治安保卫组加强小区巡逻，维护治安秩序。

2.Ⅱ级响应（橙