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经纪人职业道德考核试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.房地产经纪人员应当遵守的职业道德规范不包括以下哪项？

A.诚实守信

B.公平竞争

C.贪污受贿

D.保守秘密

2.房地产经纪机构在签订合同前，应当向客户明示以下哪项内容？

A.佣金标准和支付方式

B.交易税费承担

C.合同解除条件

D.以上都是

3.房地产经纪人员在提供房源信息时，应当保证信息的真实性、准确性和完整性，以下哪项行为是违反职业道德的？

A.对房源信息进行适当美化

B.对房源信息进行夸大宣传

C.提供真实、准确、完整的房源信息

D.对房源信息进行客观描述

4.房地产经纪人员在签订合同时，应当注意以下哪项事项？

A.合同内容应清晰明确

B.合同条款应公平合理

C.合同签订后应及时备案

D.以上都是

5.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当做到以下哪项？

A.及时处理，耐心解释

B.避免推诿责任

C.尊重客户，维护客户权益

D.以上都是

6.房地产经纪人员在推广房源时，应当遵守以下哪项原则？

A.诚信为本

B.客户至上

C.竞争公平

D.以上都是

7.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时，应当做到以下哪项？

A.热情周到

B.专业敬业

C.必威体育官网网址客户信息

D.以上都是

8.房地产经纪人员在处理交易纠纷时，应当做到以下哪项？

A.公正公平

B.维护客户权益

C.保守商业秘密

D.以上都是

9.房地产经纪人员在开展业务活动时，应当遵守以下哪项规定？

A.不得泄露客户信息

B.不得接受不正当利益

C.不得进行虚假宣传

D.以上都是

10.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当及时采取以下哪项措施？

A.认真倾听客户诉求

B.及时回应客户关切

C.积极寻求解决方案

D.以上都是

11.房地产经纪人员在推广房源时，应当遵守以下哪项规定？

A.不得夸大宣传

B.不得捏造事实

C.不得误导客户

D.以上都是

12.房地产经纪人员在签订合同时，应当注意以下哪项事项？

A.合同内容应清晰明确

B.合同条款应公平合理

C.合同签订后应及时备案

D.以上都是

13.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当做到以下哪项？

A.及时处理，耐心解释

B.避免推诿责任

C.尊重客户，维护客户权益

D.以上都是

14.房地产经纪人员在为客户提供咨询服务时，应当做到以下哪项？

A.热情周到

B.专业敬业

C.必威体育官网网址客户信息

D.以上都是

15.房地产经纪人员在处理交易纠纷时，应当做到以下哪项？

A.公正公平

B.维护客户权益

C.保守商业秘密

D.以上都是

16.房地产经纪人员在开展业务活动时，应当遵守以下哪项规定？

A.不得泄露客户信息

B.不得接受不正当利益

C.不得进行虚假宣传

D.以上都是

17.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当及时采取以下哪项措施？

A.认真倾听客户诉求

B.及时回应客户关切

C.积极寻求解决方案

D.以上都是

18.房地产经纪人员在推广房源时，应当遵守以下哪项规定？

A.不得夸大宣传

B.不得捏造事实

C.不得误导客户

D.以上都是

19.房地产经纪人员在签订合同时，应当注意以下哪项事项？

A.合同内容应清晰明确

B.合同条款应公平合理

C.合同签订后应及时备案

D.以上都是

20.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当做到以下哪项？

A.及时处理，耐心解释

B.避免推诿责任

C.尊重客户，维护客户权益

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.房地产经纪人员应当遵守的职业道德规范包括以下哪些？

A.诚实守信

B.公平竞争

C.贪污受贿

D.保守秘密

2.房地产经纪机构在签订合同前，应当向客户明示以下哪些内容？

A.佣金标准和支付方式

B.交易税费承担

C.合同解除条件

D.以上都是

3.房地产经纪人员在提供房源信息时，应当保证以下哪些方面的信息？

A.真实性

B.准确性

C.完整性

D.必威体育官网网址性

4.房地产经纪人员在签订合同时，应当注意以下哪些事项？

A.合同内容应清晰明确

B.合同条款应公平合理

C.合同签订后应及时备案

D.以上都是

5.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当做到以下哪些？

A.及时处理，耐心解释

B.避免推诿责任

C.尊重客户，维护客户权益

D.以上都是

三、判断题（每题2分，共10分）

1.房地产经纪人员可以接受不正当利益。（）

2.房地产经纪人员可以捏造事实进行虚假宣传。（）

3.房地产经纪人员应当