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摘要

中国银行JL分行私人银行业务营销策略研究

随着时代的进步与发展，经济水平的发展也随之加速，国内的经济发展速

度不可小觑。与此同时，银行业的业内竞争也愈演愈烈，单靠传统的个人零售

业务已经无法满足市场的发展需要。而私人银行业务作为新型个人零售业中举

足轻重的角色，随之而来的就是私人银行业务的同业竞争。

中国银行JL分行于2010年开展私人银行业务。虽然在私人银行业务中取

得了一定的成绩，但同时也存在一些问题。本文通过研究中国银行JL分行私

人银行业务的宏观发展现状、微观发展现状,运用SWOT分析方法、PEST分析

方法、波特五力模型等分析方法发现中国银行JL分行存在如产品品牌形象未

形成、产品定价同质化严重、渠道建设不完善、营销活动缺乏吸引力、私人银

行服务队伍专业性不强、内部系统有待完善、客户信任度不够等问题。针对私

人银行业务上存在的营销问题,通过分析中国银行JL分行宏观营销环境,识别出

;

私人银行业务的政策机会、经济发展和社会文化带来的行业发展机会金融科技

技术进步促进私人银行业务发展的机会。通过微观环境的分析企业的行业竞争

环境、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代品或服务的威胁以及新进入

者的威胁。

本文通过对中国银行JL分行的业务营销环境分析，结合SWOT分析、

STP理论以及7Ps的营销策略组合，有针对性的提出了中国银行JL分行私人银

行业务的优化与改进方案，如优化部门管理机制和业务处理流程、优化私人银

行业务考核制度、加强人才队伍建设、优化信息技术服务水平、优化资金配置、

建立全方位的综合性服务银行产品品牌形象、建立全渠道互通策略等来提高中

国银行JL分行在同业内的竞争力与营收能力。

I

关键词：

私人银行业务营销；营销策略；市场定位

II

Abstract

PrivateBankingBusinessMarketingStrategyofBANK

ofCHINAJLBrunch

WiththeprogressanddevelopmentofTheTimes,thedevelopmentofthe

economiclevelhasalsoaccelerated,andthespeedofdomesticeconomic

developmentcannotbeunderestimated.Atthesametime,thecompetitioninthe

bankingindustryhasbecomeincreasinglyfierce,andthetraditionalpersonalretail

businesscannolongermeetthedevelopmentneedsofthemarket.Asanewtypeof

personalretailbusiness,privatebankingplaysanimportantrole,whichisfollowed

bythecompetitionofprivatebankingbusiness.

BankofChinaJLbranchstartedprivatebankingbusinessin2010.Although

someachievementshavebeenmadeintheprivatebankingbusiness,therearealso

someproblems.Bystudyingthemacroandmicrodevelopment