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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度电子商务平台退款合同模板

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系人及联系方式

1.4注册地址

1.5通讯地址

2.合同标的

2.1电子商务平台名称

2.2退款业务范围

2.3退款服务内容

3.退款流程

3.1退款申请

3.2退款审核

3.3退款处理

3.4退款完成

4.退款条件

4.1退款原因

4.2退款金额

4.3退款期限

5.退款方式

5.1退款账户

5.2退款时间

5.3退款手续费

6.退款责任

6.1平台责任

6.2买家责任

6.3卖家责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除

10.合同附件

10.1附件一：退款申请表

10.2附件二：退款协议

10.3附件三：其他相关文件

11.合同变更与补充

11.1合同变更条件

11.2合同补充内容

11.3合同变更程序

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达时间

13.合同解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除程序

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同解释

14.3合同份数

14.4合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系人及联系方式

1.4注册地址

1.5通讯地址

2.合同标的

2.1电子商务平台名称

2.2退款业务范围

2.3退款服务内容

3.退款流程

3.1退款申请

3.2退款审核

3.3退款处理

3.4退款完成

4.退款条件

4.1退款原因

4.2退款金额

4.3退款期限

5.退款方式

5.1退款账户

5.2退款时间

5.3退款手续费

6.退款责任

6.1平台责任

6.2买家责任

6.3卖家责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

7.1争议解决方式

7.1.1双方应友好协商解决争议；

7.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

7.2争议解决机构

7.2.1本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院；

7.2.2争议解决机构应按照我国相关法律法规进行审理。

7.3争议解决程序

7.3.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决机构；

7.3.2争议解决机构应在收到争议材料后60日内作出裁决；

7.3.3裁决为终局裁决，双方应予以执行。

8.违约责任

8.1违约行为

8.1.1平台未在约定时间内处理退款申请；

8.1.2买家未在约定时间内提供退款所需信息；

8.1.3卖家未按约定时间退款；

8.2违约责任承担

8.2.1平台违约，应向买家支付违约金；

8.2.2买家违约，应承担由此产生的额外费用；

8.2.3卖家违约，应向买家支付违约金；

8.3违约赔偿

8.3.1违约金金额为实际损失的一倍；

8.3.2如实际损失无法确定，违约金金额为1000元人民币。

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.1.1双方签字盖章；

9.1.2合同经双方确认无误；

9.2合同终止条件

9.2.1合同期限届满；

9.2.2双方协商一致解除合同；

9.2.3因不可抗力导致合同无法履行；

9.3合同解除

9.3.1双方应在合同终止前30日书面通知对方；

9.3.2合同解除后，双方应按照约定处理剩余事宜。

10.合同附件

10.1附件一：退款申请表

10.1.1申请表应包含买家、卖家及平台的基本信息；

10.1.2申请表应详细列出退款原因及金额；

10.2附件二：退款协议

10.2.1协议应明确双方的权利和义务；

10.2.2协议应包括退款流程、时间和方式；

10.3附件三：其他相关文件

10.3.1相关文件应包括但不限于退款规则、用户协议等。

11.合同变更与补充

11.1合同变更条件

11.1.1双方协商一致；

11.1.2变更内容不影响合同的合法性；

11.2合同补充内容

11.2.1补充内容应与合同内容相一致；

11.3合同变更程序

11.3.1双方应在变更内容达