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2024中小学涉校矛盾纠纷排查化解工作方案

工作目标

全面排查中小学存在的各类涉校矛盾纠纷，做到底数清、情况明。对排查出的矛盾纠纷，及时采取有效措施进行化解，将矛盾纠纷消除在萌芽状态，防止矛盾激化升级引发安全事故或群体性事件，确保师生生命财产安全和校园秩序稳定。

组织领导

成立由教育部门主要领导任组长，各中小学负责人、派出所民警、社区代表等为成员的涉校矛盾纠纷排查化解工作领导小组。领导小组下设办公室，负责日常组织协调和信息汇总工作。各中小学要成立相应的工作专班，明确专人负责，确保排查化解工作有序开展。

排查范围

校园内部矛盾纠纷：师生之间、学生之间、教师之间因教学管理、学习生活、人际关系等方面引发的矛盾纠纷；学校与教职工之间因劳动人事、福利待遇等问题产生的矛盾纠纷。

家校矛盾纠纷：家长与学校在学生教育、管理、安全等方面存在的分歧和矛盾；家长与教师之间因学生成绩、行为表现等问题引发的纠纷。

校园周边矛盾纠纷：学校与周边居民、企事业单位之间因环境污染、噪音干扰、交通安全等问题产生的矛盾纠纷；校园周边治安环境对学校正常教学秩序的影响。

排查方法

全面排查：各中小学要组织专门力量，对校园内部和周边环境进行拉网式排查，确保不留死角。通过查阅资料、实地走访、问卷调查等方式，全面了解师生、家长的诉求和意见，及时发现潜在的矛盾纠纷。

重点排查：对重点部位、重点人群、重点时段进行重点排查。如学校的财务室、实验室、学生宿舍等部位；存在心理问题、学习困难、家庭特殊的学生；开学、放假、考试等重要时段。

定期排查与不定期排查相结合：各中小学要建立定期排查制度，每月至少开展一次全面排查。同时，根据实际情况，不定期开展专项排查，及时掌握矛盾纠纷的动态变化。

化解措施

建立矛盾纠纷台账：对排查出的矛盾纠纷要进行详细登记，建立台账，明确矛盾纠纷的类型、涉及人员、产生原因、处理情况等信息。对矛盾纠纷实行分类管理，按照轻重缓急进行排序，制定针对性的化解措施。

开展调解工作：对于一般性的矛盾纠纷，要充分发挥学校调解委员会、班主任、任课教师等的作用，通过谈心谈话、协商调解等方式，及时化解矛盾。对于较为复杂的矛盾纠纷，要组织相关部门和人员进行联合调解，邀请家长、社区代表、法律专家等参与，共同制定解决方案。

依法处理矛盾纠纷：对于经调解无法解决的矛盾纠纷，要引导当事人通过法律途径解决。学校要积极配合有关部门做好调查取证、法律宣传等工作，维护当事人的合法权益。

加强心理疏导：对于因心理问题引发的矛盾纠纷，要及时安排专业心理教师对相关人员进行心理疏导，帮助他们缓解压力、调整心态，消除心理障碍。

工作步骤

动员部署阶段（[具体时间区间1]）：召开专题会议，传达上级有关文件精神，对涉校矛盾纠纷排查化解工作进行动员部署。各中小学要结合实际，制定具体的实施方案，明确工作任务和责任分工。

排查摸底阶段（[具体时间区间2]）：各中小学按照排查方法和范围，全面开展矛盾纠纷排查工作。对排查出的矛盾纠纷进行梳理分析，建立台账，并及时上报教育部门。

集中化解阶段（[具体时间区间3]）：针对排查出的矛盾纠纷，各中小学要制定化解方案，明确化解措施和时间节点，集中力量进行化解。对于重大矛盾纠纷，要实行领导包案制度，确保矛盾纠纷得到有效解决。

检查验收阶段（[具体时间区间4]）：教育部门组织对各中小学涉校矛盾纠纷排查化解工作进行检查验收。通过听取汇报、查阅资料、实地查看等方式，对工作开展情况进行全面评估。对工作成效显著的学校进行表彰，对工作不力的学校进行通报批评，并责令限期整改。

工作要求

加强组织领导：各中小学要高度重视涉校矛盾纠纷排查化解工作，切实加强组织领导，明确工作责任，确保工作落实到位。学校主要负责人要亲自抓，分管负责人要具体抓，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

强化协调配合：教育部门要加强与公安、司法、社区等部门的沟通协调，建立健全信息共享、联合调解等工作机制，形成工作合力。各中小学要积极配合有关部门做好矛盾纠纷排查化解工作，共同维护校园和谐稳定。

注重工作实效：要坚持实事求是，真抓实干，确保排查工作全面深入、化解工作扎实有效。对排查出的矛盾纠纷，要做到件件有着落、事事有回音，防止矛盾纠纷反复发生。

加强信息报送：各中小学要及时向教育部门报送矛盾纠纷排查化解工作进展情况。对重大矛盾纠纷和突发事件，要在第一时间报告，并及时续报处理情况。

通过以上工作方案的实施，全面排查和有效化解2024年中小学涉校矛盾纠纷，为师生创造安全、和谐的学习和工作环境。