心理学社交技能与人际沟通知识梳理.docVIP

心理学社交技能与人际沟通知识梳理

姓名_________________________地址_______________________________学号______________________

-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、单选题

1.以下哪项不是社交技能的基本要素？

a.自信

b.诚信

c.善良

d.欺骗

2.人际沟通中的非语言沟通主要指什么？

a.语音语调

b.身体语言

c.文字信息

d.逻辑思维

3.以下哪项不属于有效倾听的技巧？

a.全神贯注

b.预设偏见

c.及时反馈

d.保持开放心态

4.人际沟通中的“反馈”指的是什么？

a.发送信息

b.接收信息

c.评价信息

d.修正信息

5.以下哪项不是建立良好人际关系的因素？

a.信任

b.尊重

c.依赖

d.互惠

6.以下哪项不是社交焦虑的表现？

a.紧张不安

b.担心被评价

c.沉默寡言

d.自信大方

7.人际沟通中的“同理心”指的是什么？

a.表达自己的观点

b.关注对方的需求

c.说服对方接受自己的观点

d.保持中立

8.以下哪项不是改善人际关系的策略？

a.增强自信

b.倾听他人

c.培养同理心

d.依赖他人

答案及解题思路：

1.答案：d.欺骗

解题思路：社交技能的基本要素通常包括自信、诚信、善良等积极品质，而欺骗是一种负面的行为，不属于社交技能的基本要素。

2.答案：b.身体语言

解题思路：非语言沟通主要指不通过语言文字的交流方式，身体语言是最典型的非语言沟通形式。

3.答案：b.预设偏见

解题思路：有效倾听的技巧要求倾听者不带任何偏见，全神贯注、及时反馈和保持开放心态都是有效倾听的技巧。

4.答案：c.评价信息

解题思路：反馈是指信息接收者对发送者信息的内容进行评价和反应，以促进双方沟通的深入。

5.答案：c.依赖

解题思路：建立良好人际关系需要信任、尊重和互惠，而依赖他人可能导致关系不平衡。

6.答案：d.自信大方

解题思路：社交焦虑通常表现为紧张不安、担心被评价和沉默寡言，自信大方不是社交焦虑的表现。

7.答案：b.关注对方的需求

解题思路：同理心是指站在对方立场考虑问题，关注对方的需求和感受。

8.答案：d.依赖他人

解题思路：改善人际关系需要增强自信、倾听他人和培养同理心，依赖他人不是有效的策略。

二、多选题

1.社交技能的要素包括：

a.自信

b.诚信

c.善良

d.沟通能力

e.情绪管理

2.人际沟通中的非语言沟通包括：

a.语音语调

b.身体语言

c.文字信息

d.逻辑思维

e.面部表情

3.有效倾听的技巧包括：

a.全神贯注

b.预设偏见

c.及时反馈

d.保持开放心态

e.跟进提问

4.人际沟通中的“反馈”包括：

a.发送信息

b.接收信息

c.评价信息

d.修正信息

e.跟进反馈

5.建立良好人际关系的因素包括：

a.信任

b.尊重

c.依赖

d.互惠

e.支持与帮助

6.社交焦虑的表现包括：

a.紧张不安

b.担心被评价

c.沉默寡言

d.自信大方

e.避免社交场合

7.人际沟通中的“同理心”包括：

a.表达自己的观点

b.关注对方的需求

c.说服对方接受自己的观点

d.保持中立

e.调整自己的行为

8.改善人际关系的策略包括：

a.增强自信

b.倾听他人

c.培养同理心

d.依赖他人

e.求同存异

答案及解题思路：

1.答案：a,b,c,d,e

解题思路：社交技能是指个体在社会互动中表现出的能力，它包括了自信、诚信、善良、沟通能力和情绪管理等多方面要素。

2.答案：a,b,e

解题思路：非语言沟通指的是在人际交往中，除了语言本身之外，其他能传递信息的手段。语音语调、身体语言和面部表情都是常见的非语言沟通方式。

3.答案：a,c,d,e

解题思路：有效倾听需要全神贯注，避免预设偏见，及时给予反馈，保持开放心态，并适时提出跟进问题。

4.答案：b,c,d,e

解题思路：人际沟通中的反馈是一个动态过程，涉及接收信息、评价信息、修正信息以及跟进反馈等多个步骤。

5.答案：a,b,d,e

解题思路：建立良好人际关系的基础是信任、尊重和互惠，同时也需要相互支持与帮助。

6.答案：a