2025版数据中心托管包年服务合同模板.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版数据中心托管包年服务合同模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语解释

2.服务内容

2.1基础设施托管

2.2网络接入

2.3安全防护

2.4数据备份与恢复

2.5技术支持

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用结构

3.3费用支付方式

4.服务交付

4.1交付地点

4.2交付时间

4.3交付标准

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量监督

5.3质量改进

6.数据中心设施

6.1设施描述

6.2设施维护

6.3设施升级

7.网络接入与服务

7.1网络带宽

7.2网络质量

7.3网络故障处理

8.安全防护措施

8.1安全策略

8.2安全防护设备

8.3安全事件处理

9.数据备份与恢复

9.1备份策略

9.2恢复策略

9.3备份介质

10.技术支持

10.1技术支持范围

10.2技术支持响应时间

10.3技术支持方式

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决地点

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后的责任

14.其他

14.1合同附件

14.2合同变更

14.3合同解除

14.4合同生效与终止日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同中所指的“服务”是指乙方根据甲方的要求，提供的数据中心托管服务，包括但不限于基础设施托管、网络接入、安全防护、数据备份与恢复和技术支持等。

1.2术语解释

（1）“数据中心”指乙方拥有的用于托管甲方设备的物理场所；

（2）“基础设施”指数据中心内提供电力、空调、消防等基本保障的设施；

（3）“网络接入”指乙方提供的数据中心网络连接服务；

（4）“安全防护”指乙方采取的技术和管理措施，以确保数据中心内设备和数据的安全；

（5）“数据备份与恢复”指乙方按照约定对甲方数据进行备份和恢复的服务；

（6）“技术支持”指乙方为甲方提供的技术咨询、故障排除和系统维护等服务。

2.服务内容

2.1基础设施托管

乙方应确保数据中心内基础设施的正常运行，包括但不限于电力供应、空调系统、消防系统等，确保甲方设备在适宜的环境下运行。

2.2网络接入

乙方应提供满足甲方需求的网络带宽，确保网络连接稳定、高速。网络接入服务应包括但不限于IP地址分配、域名解析等。

2.3安全防护

乙方应采取必要的技术和管理措施，确保数据中心内设备和数据的安全。安全防护措施包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全审计等。

2.4数据备份与恢复

乙方应按照甲方要求，定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可用性。在数据丢失或损坏的情况下，乙方应按照约定尽快恢复数据。

2.5技术支持

乙方应提供及时、高效的技术支持服务，包括但不限于系统安装、故障排除、系统升级等。技术支持服务应包括但不限于电话、邮件、远程协助等方式。

3.服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限自双方签署之日起，至合同约定的终止日期止。

3.2费用结构

本合同费用包括但不限于基础设施托管费、网络接入费、安全防护费、数据备份与恢复费和技术支持费等。

3.3费用支付方式

甲方应按照本合同约定的时间和方式支付费用。费用支付方式可包括但不限于银行转账、支票等。

4.服务交付

4.1交付地点

本合同服务交付地点为乙方数据中心。

4.2交付时间

乙方应按照本合同约定的时间完成服务交付。

4.3交付标准

乙方应确保交付的服务符合本合同约定的质量标准。

5.服务质量保证

5.1质量标准

（1）基础设施正常运行；

（2）网络连接稳定、高速；

（3）安全防护措施到位；

（4）数据备份与恢复及时、完整；

（5）技术支持及时、高效。

5.2质量监督

甲方有权对乙方提供的服务进行质量监督，并对发现的问题提出改进建议。

5.3质量改进

乙方应针对甲方提出的问题和建议，及时进行质量改进。

8.网络接入与服务

8.1网络带宽

乙方提供的数据中心网络带宽应满足甲方业务需求，带宽值不低于甲方合同约定的最低带宽。如带宽需求增加，甲方应提前通知乙方，乙方应根据实际情况进行调整，并可能涉及额外费用。

8.2网络质量

乙方保证网络服务的可用性不低于99.9%，网络丢包率低于0.1%。网络质量指标应在合同中明确