职业技术学院2024级跨境电子商务专业人才培养方案.docx

XXXX职业技术学院2024级跨境电子商务专业

人才培养方案

一、专业名称与代码

专业名称：跨境电子商务

专业代码：530702

二、入学要求

高中毕业生、中职毕业生或具有同等学历者。

三、修业年限

基本学制3年，学习年限3-6年，学分制。

四、职业面向

（一）职业领域

表SEQ表\*ARABIC1本专业职业面向

所属专业大类（代码）

所属专业类

（代码）

对应行业（代码）

主要职业类别（代码）

主要岗位类别（或技术领域）

职业资格证书或技能等级证书举例

财经商贸大类（53）

电子商务类（5307）

制造业（13~43）、批发业（51）、零售业（52）、互联网和相关服务（64）、商务服务业（72）、交通运输、仓储和邮政业（53~60）

国际商务专业人员（2-06-07-01）、互联网营销师S（4-01-06-02）、

物流服务师L（4-02-06-03）、供应链管理师S（4-02-06-05）、客户服务管理

员（4-07-02-03）

跨境电商运营专员、海外推广专员、跨境电商数据分析专员、跨境电商客服专员、视觉营销设计专员、跨境物流专员

跨境电商B2C数据运营

跨境电商B2B数据运营

网店运营推广

跨境电商海外营销

跨境电商多平台运营

（二）工作岗位

表SEQ表\*ARABIC2本专业工作岗位

序号

岗位名称

描述

1

跨境电商运营专员

1.负责跨境电商店铺的运营和管理，包括产品上架、价格维护、活动策划、图片、视频等素材的制作和管理；

2.负责产品日常推广，制定营销策略活动，根据平台规则，调整店铺运营策略，完善店铺政策与制度；

3.负责跨境电商平台的财务管理和结算，及时核对平台收支情况和商家结算款项；

4.熟悉跨境电商的政策法规和海关申报流程，负责订单的报关和清关。

2

海外推广专员

1.负责跨境电商平台的品牌建设和推广，提高品牌知名度和美誉度；

2.负责跨境电商平台海外社媒数据化推广；

3.负责跨境电商平台海外视频数据化推广；

4.负责跨境电商平台海外独立站数据化营销。

3

跨境电商数据分析专员

1.行业数据采集与分析，定期统计销售数据、及时调整销售策略、维护账号安全；

2.负责跨境电商平台竞品数据采集与分析；

3.负责跨境电商平台商品数据化呈现；

4.负责跨境电商平台的数据分析，制定运营策略，提高平台的销售额和转化率。

4

跨境电商客服专员

1.负责与跨境电商平台的合作伙伴沟通协调；

2.负责订单管理和售后服务，及时处理客户投诉和退换货事宜；

3.负责跟进物流配送事宜，保证商品能够按照约定时间到达客户手中；

4.跟进订单，处理售后问题，协调客服解决客户疑难问题，提高客户满意度，保持店铺的好评率和信誉度。

5

视觉营销设计专员

1.负责跟拍选图，把控拍摄质量，拍摄后对接美工，把控修图质量；

2.根据产品特性、品类特点、品牌定位，对详情页的视觉策划提出创意方案并执行和输出；

3.负责为各类品牌活动、其他营销活动的主题提出创意文案建议及整体方案设计，跟进整个项目进度、保证出图质量及效率；

4.定期对页面、版式、布局等提出创新设计方案，并结合店铺数据分析持续优化。

6

跨境物流专员

1.负责跨境物流平台的下单、跟踪、出库等流程管理及异常处理；

2.负责公司产品的海外物流业务开拓及维护工作；

3.了解并分析客户需求，制定合理的物流方案和价格策略；

4.负责跨境物流系统的日常维护与优化，对系统进行数据分析和优化提升效率。

（三）工作岗位与职业能力分析表

表SEQ表\*ARABIC3工作岗位与职业能力分析表

序号

工作岗位

工作任务

职业能力

相关课程

1

跨境电商运营专员

跨境电商选品

产品刊登与发布

跨境收款与结算

店铺营销与推广

掌握店铺注册、产品上架流程，关键词收集和筛选方法，关键词、详情页主图编辑技巧，站内广告组设置与优化方法；

能够策划运营活动并实施，分析店铺绩效数据，调整运营策略，制订店铺补发货计划。

跨境电商基础

跨境电商选品管理

跨境电商B2B运营

跨境电商B2C运营

2

海外推广专员

有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销

社交媒体营销

跨境直播营销

短视频营销

掌握跨境电商站外推广方法和技巧、短视频推广相关流程；

能够制定结合产品和品牌特点的推广方案，利用数据监测，分析有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销相关数据，使用当地语言撰写推广文案，选择广告投放平台，建立并维护品牌社交媒体形象，能够根据数据反馈及时调整推广策略。

跨境电商营销

跨境电商英语

英语口语

3

跨境电商数据分析专员

行业数据采集与分析

店铺数据化布局

产品数据优化

掌握跨境电商数据分析方法，制定数据分析方案；

能够根据市场调研结果，确定竞争对手，挖掘消费群体特征，分析目标市场需求，实时对比投放广告指标数据并提出优化方案，搜集用户体验