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物业管理员考试题含答案

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.对于存在的()，采取妥善的应急处理方案，使风险降到最低。

A、消防事件

B、故障事假

C、风险事件

D、安全事件

正确答案：D

2.物业承接查验发现的工程质量问题整理出来之后，由（）提出处理方法

A、施工单位

B、物业服务企业

C、开发商

D、建设单位

正确答案：D

3.水景清洗工作中或拖拭单元大堂时，需在醒目位置设置（）的警示牌。

A、“工作进行中”

B、“请勿靠近”

C、“小心地滑”

D、“清洁中”

正确答案：A

4.惩罚在某种程序上也是教育。因此，有效而又()运用惩罚手段，也是激励员工的一种重要手段。

A、公正地

B、公开地

C、公平地

D、合理地

正确答案：C

5.雪松适合整形修剪得树形为（）。

A、尖塔形

B、圆柱形

C、圆球形

D、平顶形

正确答案：A

6.草坪整地翻耕深度以（）cm为宜。

A、30-35

B、15-20

C、20-25

D、25-30

正确答案：C

7.装修人与装饰装修企业应当签订（），明确双方的权利和义务

A、服务合同

B、证明材料

C、住宅室内装饰装修书面合同

D、确认书

正确答案：C

8.前期物业服务合同是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，（）与物业管理企业签订的约束物业管理前期活动行为规范的合同。

A、居委会

B、物业设计单位

C、业主委员会

D、物业建设单位

正确答案：D

9.档案统计工作的基本要求是()。

A、准确性、及时性、完整性

B、准确性、及时性、科学性

C、准确性、完整性、科学性

D、准确性、及时性、稳定性

正确答案：B

10.业主对物业共用部位，公用设施设备和相关场地使用、收益情况享有（）权。

A、知情权

B、参与决定权

C、监督权

D、以上都有

正确答案：D

11.按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，投标人少于（），经有关方面同意可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业

A、2个或者3万平方以下

B、2个或者5万平方米以下

C、3个或者3万平方米以下

D、3个或者住宅规模较小的

正确答案：D

12.物业管理区域划定后确需调整的，应当征得（）的业主同意。

A、专有部分站建筑物总面积过三分之二的业主且占总人数三分之二

B、专有部分站建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数

C、专有部分站建筑物总面积过半数的业主且占总人数三分之二

D、专有部分站建筑物总面积过三分之二的业主且占总人数过半数

正确答案：B

13.加装电梯由老旧小区主管单位或者业主委员会负责组织，需经单元（栋）（）以上业主同意。

A、1/4

B、1/2

C、11/3

D、2/3

正确答案：D

14.物业公司每年至少公示（）次财务收支情况。

A、4

B、1

C、3

D、2

正确答案：B

15.我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。

A、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法

B、全国优秀管理住宅小区标准

C、关于实行业务服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知。

D、城市新建住宅小区管理办法

正确答案：D

16.写字楼物业管理中秩序维护的特点（）。

A、安防工作轻保障要求低

B、安防工作轻保障要求高

C、安防工作重保障要求高

D、安防工作重保障要求低

正确答案：C

17.物业服务企业应当与建设单位按照国家相关规定和（）的约定，共同对物业的共用部位、共用设施设备进行检查验收。

A、前期物业服务合同

B、商品房买卖合同

C、物业承接查验办法

D、物业服务合同

正确答案：A

18.劳动合同可以约定试用期，试用期最长不能超过（）个月。

A、9

B、3

C、6

D、12

正确答案：C

19.自动玻璃器打开开关，放到大于(）的玻璃上

A、30厘米X35厘米

B、40厘米X40厘米

C、35厘米X35厘米

D、40厘米X35厘米

正确答案：C

20.（）负责接待客户并验证客户入住通知书、购房发票及身份证，核定客户房屋余款是否交清，确定是否加盖财务公章，确定符合入住条件，开具《客户入住清单》

A、物业企业客服部

B、建设单位营销部门

C、物业企业客服部和建设单位营销部门

D、建设单位综合部门

正确答案：D

21.灭火之后，应及时做好对起火的位置、原因、现场状况等信息的告知工作和客户的（）工作，避免出现谣言。同时对起火原因进行分析，如存在工作疏忽，则对下一步工作进行改进。

A、警告

B、安抚

C、劝阻

D、教育

正确答案：B

22.签订前期物业服务合同应注意的事项不包括()。

A、物业基本情况

B、前期物业服务合同的解除或终止

C、物业的承接验收

D、物业服务的费用

正确答案：A

23.按件装订好的档案资料依序装入档案盒内，并填写档案盒（）和(