2024年港湾云服务提供商协议细则版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年港湾云服务提供商协议细则版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云服务内容

1.1.1计算服务

1.1.2存储服务

1.1.3网络服务

1.1.4安全服务

1.2服务级别协议（SLA）

1.2.1服务可用性

1.2.2数据传输速度

1.2.3客户支持响应时间

2.服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

2.3续约条款

3.费用与支付

3.1服务费用

3.1.1计算费用

3.1.2存储费用

3.1.3网络费用

3.1.4安全费用

3.2支付方式

3.3费用调整

4.客户义务

4.1数据安全

4.2合规性

4.3资源使用限制

5.提供商义务

5.1服务保证

5.2数据保护

5.3技术支持

6.违约责任

6.1提供商违约

6.2客户违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律诉讼

8.法律适用

8.1合同签订地法律

8.2管辖法院

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息定义

9.2必威体育官网网址义务

9.3必威体育官网网址信息泄露后果

10.服务变更

10.1服务变更条件

10.2服务变更流程

11.服务终止

11.1终止条件

11.2终止流程

11.3终止后数据处理

12.通知义务

12.1提供商通知

12.2客户通知

13.不可抗力

13.1不可抗力事件

13.2不可抗力后果

14.其他条款

14.1第三方受益人

14.2合同修改

14.3完整协议

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1云服务内容

1.1.1提供商将向客户提供计算服务，包括虚拟计算资源、云服务器等，以满足客户对计算能力的需求。

1.1.2提供商将向客户提供存储服务，包括云存储、对象存储等，以满足客户对数据存储的需求。

1.1.3提供商将向客户提供网络服务，包括虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等，以满足客户对网络传输和数据处理的需求。

1.1.4提供商将向客户提供安全服务，包括数据加密、安全认证、入侵检测和防御等，以保护客户数据的安全。

1.2服务级别协议（SLA）

1.2.1服务可用性：提供商承诺云服务的年可用性不低于99.9%，即每年允许停机时间不超过8.76小时。

1.2.2数据传输速度：提供商保证云服务中的数据传输速度满足客户业务需求，并提供相应的带宽保障。

1.2.3客户支持响应时间：提供商的客户支持团队将在客户发起服务请求后的1小时内响应，并尽快解决客户问题。

第二条服务期限

2.1服务开始日期：本合同签订后，服务立即开始。

2.2服务结束日期：服务期限为____年，自服务开始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则服务将在服务结束日期结束。

2.3续约条款：服务结束日期前，双方可协商续约，并签订相应的续约协议。

第三条费用与支付

3.1服务费用

3.1.1计算费用：客户需按实际使用的计算资源数量支付计算费用。

3.1.2存储费用：客户需按实际使用的存储空间支付存储费用。

3.1.3网络费用：客户需按实际使用的网络带宽和流量支付网络费用。

3.1.4安全费用：客户需按实际使用的安全服务支付安全费用。

3.2支付方式：客户可以通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。

3.3费用调整：提供商有权在合同期内调整服务费用，调整前应通知客户。

第四条客户义务

4.1数据安全：客户应确保其数据的安全性，并对数据的安全负责。客户不应将含有非法信息的数据存储在云服务中。

4.2合规性：客户应确保其使用云服务的行为符合相关法律法规和政策要求。

4.3资源使用限制：客户不得使用云服务进行非法活动，不得占用过多资源影响其他客户正常使用。

第五条提供商义务

5.1服务保证：提供商保证云服务的质量和性能，确保服务满足约定的SLA。

5.2

数据保护：提供商应采取适当的技术和管理措施保护客户数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。

5.3技术支持：提供商提供7x24小时的技术支持服务，解答客户在使用云服务过程中遇到的问题。

第六条违约责任

6.1提供商违约：如果提供商未能履行本合同约定的服务义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失。

6.2客户违约：如果客户未能履行本合同约定的义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿提供商因此遭受的损失。

第七条争议解决

7.1协商解决：双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。

7.2调