KPI关键绩效考核指标库-中层.docx

?一、指标库概述

本KPI关键绩效考核指标库专为中层管理人员设计，旨在全面、客观、公正地评估中层管理人员的工作表现，为其薪酬调整、晋升、培训与发展等提供有力依据。通过明确各项关键绩效指标及其权重、目标值和评分标准，确保考核过程的科学性和有效性，促进中层管理人员更好地履行职责，推动组织整体目标的实现。

二、考核维度与指标

（一）战略执行

1.战略目标达成率

-定义：实际完成的战略目标数量与设定的战略目标总数量之比。

-权重：20%

-目标值：根据组织年度战略规划设定具体目标，例如80%以上。

-评分标准：

-达成率≥目标值，得16-20分；

-目标值×80%≤达成率＜目标值，得11-15分；

-达成率＜目标值×80%，得0-10分。

2.战略举措推进进度

-定义：各项战略举措按计划推进的程度，以实际完成的关键节点数量与计划关键节点总数量之比衡量。

-权重：15%

-目标值：根据具体战略举措设定，如每个季度推进70%以上的关键节点。

-评分标准：

-推进进度≥目标值，得12-15分；

-目标值×80%≤推进进度＜目标值，得8-11分；

-推进进度＜目标值×80%，得0-7分。

（二）团队管理

1.团队绩效完成率

-定义：团队成员实际完成的绩效指标总和与团队设定的绩效目标总和之比。

-权重：15%

-目标值：根据团队职责和年度目标设定，例如90%以上。

-评分标准：

-完成率≥目标值，得12-15分；

-目标值×80%≤完成率＜目标值，得8-11分；

-完成率＜目标值×80%，得0-7分。

2.员工满意度

-定义：通过员工问卷调查等方式收集员工对工作环境、领导管理、职业发展等方面的满意度评分。

-权重：10%

-目标值：80分以上（满分100分）。

-评分标准：

-满意度≥目标值，得8-10分；

-70分≤满意度＜目标值，得5-7分；

-满意度＜70分，得0-4分。

3.人才培养计划完成率

-定义：实际完成的人才培养项目数量与计划人才培养项目数量之比。

-权重：10%

-目标值：根据组织人才发展规划设定，如90%以上。

-评分标准：

-完成率≥目标值，得8-10分；

-目标值×80%≤完成率＜目标值，得5-7分；

-完成率＜目标值×80%，得0-4分。

（三）业务运营

1.业务指标完成情况

-定义：根据中层管理人员所在部门的核心业务指标，如销售额、利润、产量、服务质量等完成情况进行考核。

-权重：20%

-目标值：根据组织年度业务计划和预算设定具体目标。

-评分标准：

-完成情况≥目标值，得16-20分；

-目标值×80%≤完成情况＜目标值，得11-15分；

-完成情况＜目标值×80%，得0-10分。

2.成本控制达标率

-定义：实际成本支出与预算成本的比率，反映成本控制效果。

-权重：10%

-目标值：根据部门业务性质和预算设定，如成本支出控制在预算的95%以内。

-评分标准：

-达标率≤目标值，得8-10分；

-目标值＜达标率≤目标值×105%，得5-7分；

-达标率＞目标值×105%，得0-4分。

3.业务流程优化效果

-定义：通过对业务流程进行优化，所带来的效率提升、质量改善、成本降低等方面的综合效果评估。

-权重：10%

-目标值：根据流程优化计划设定具体目标，如提高工作效率20%以上。

-评分标准：

-优化效果≥