职业技术学院2024级物流服务与管理专业人才培养方案.docx

XXXX学校

2024级物流服务与管理专业人才培养方案

一、专业名称及代码

专业名称：物流服务与管理

专业代码：730801?

二、入学要求：

????初中毕业生或具有同等学力者

三、修业年限

基本学制：3年（2.5+0.5年）

四、职业面向

所属专业大类（代码）

所属专业类（代码）

对应行业（代码）

主要职业类别

主要岗位类别（或技术领域）

职业资格证书或技能等级证书举例

73财经商贸大类

730801物流服务与管理

59装卸搬运和仓储业

592通用仓储

仓管员

商品储存员

商品养护员

单证员

理货员等

物流员

仓管员

特种设备安全管理和作业人员证（叉车操作证）

物流管理

供应链运营

54道路运输业

543道路货物运输

调度员

配载员

配送员

跟单员

客户服务员等

物流员

跟单员

特种设备安全管理和作业人员证（叉车操作证）

物流管理

供应链运营

60邮政业

602快递服务

收派员

快递处理员

客户服务员

业务员等

物流员

快递业务员

物流管理

供应链运营

58多式联运和运输代理业

582货物运输代理

单证员

操作员

业务员

报关报检员

车辆调度员等

单证员

报检员

货代员等

物流管理

供应链运营

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和物流的基本知识，具备运输调度、仓储运营等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事运输服务、仓配管理、货运代理及客户服务等工作的高素质劳动者和技术技能人才。

（二）培养规格

本专业毕业生应达到以下素质、知识、能力。

1.素质

（1）具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

（2）具有正确的择业观念，爱岗敬业、吃苦耐劳、忠于职守、诚实守信。

（3）具有良好的行为习惯和较强的自我控制能力，爱护货品、尊重客户。

（4）具有一定的竞争意识、良好的团队合作精神、较强的沟通能力和人际关系协调能力。

（5）具有严格按照物流企业操作规程工作的意识和良好的专业作业行为习惯。

（6）具有物流企业安全作业观念、环保节约意识及创新精神。

（7）具备继续学习、自我提升及终身学习的能力。

2.知识

通用知识：掌握从事本专业必须的文化基础知识，包括：思想政治、语文、数学、英语、信息技术、体育与健康、历史、艺术等。

专业知识：

（1）了解物流业务的相关法律、法规和标准化要求等知识。

（2）掌握常见的物流类型，了解物流的基本功能、行业现状及物流业态，熟悉物流企业的典型职能部门和岗位要求。

（3）掌握物流企业成本的基本核算知识，会初步计算仓储、运输、配送、货代、快递等各单项物流服务项目的成本，确定服务收费价格。

（4）掌握运用物流服务产品营销的基本方法，会进行简单的市场调查和物流产品的市场开发，具有较强商务沟通能力。

（5）熟练掌握物流业务流程，能完成相关作业任务。

（6）掌握货品管理专业知识，辨识各类不同货品标识，完成货品验收、养护等作业。

（7）具有较强的客户服务意识，能对各类客户投诉与异议进行处理，具有一定的协调客户关系的能力。

（8）会操作物流管理软件，能熟练地进行物流信息处理。

（9）掌握常见物流设备使用、日常维护及保养技术。

（10）熟练掌握各种办公设备、常用的办公软件使用。

3.能力

专业（技能）方向——仓储与配送

（1）了解现代物流中心的区域设置及功能;能手绘简图并说明。

（2）熟练掌握仓储货品进、出、存相关作业的流程，能完成仓储货品的进、出、存作业。

（3）熟悉配送作业计划，能完成分拣、配载、送货作业。

（4）了解包装知识，会辨识不同包装材料，能根据货品要求进行简单的货品包装和流通加工作业。

（5）熟练掌握各类叉车基本特性，能驾驶叉车进行货品出入库、移库、托盘堆叠等作业，能对叉车进行日常维护保养。

（6）掌握存储、装卸搬运等令储设备基本特性，会合理选择与使用常见仓储设备，懂得设备保养常识。

（7）熟练掌握常见的物流信息设备及信息系统，会根据物流信息填写和打印相关物流单据。

（8）掌握仓储业务咨询、在库货物查询、客户意见处理等客户服务工作技能。

（9）遵守仓库及作业安全的管理规定，熟练掌握各种安全作业设备及常见消防设施设备。

专业(技能)方向——运输业务

（1）熟悉国内物流运输枢纽和综合运输网布局，形成一定的物流空间意识。

（2）掌握货物运输线路与方式选择，会根据具体运输业务提出运费报价，能熟练核算相关运输费用。

（3）熟练掌握各种运输单证组成要素，能识读、填制各种运输单证。

（4）熟练掌握货物运载设备、集装化器具、装卸搬运设备、集装箱装卸作业设备识别、选择及设备维护常识等知识与技能。

（5）掌握现场货物装卸搬运技能，能正确阅读作业单。

（6）熟悉货车类型，会根据货运调度计划进行车辆调度。

（7）熟悉场站布局、货物性质、车型装载量等特点，会进行货物