用友ERP合同模板DOC格式.docx

?一、合同编号

[合同编号]

二、合同双方

1.甲方

-公司名称：[甲方公司全称]

-法定代表人：[甲方法人姓名]

-地址：[甲方公司地址]

-联系方式：[甲方联系电话/邮箱]

2.乙方

-公司名称：[乙方公司全称]

-法定代表人：[乙方法人姓名]

-地址：[乙方公司地址]

-联系方式：[乙方联系电话/邮箱]

三、合同签订日期

[具体签订日期]

四、合同背景及目的

甲乙双方经友好协商，就甲方使用乙方提供的用友ERP系统相关事宜达成如下协议，以明确双方权利与义务，保障项目顺利实施及系统稳定运行，提升甲方企业信息化管理水平。

五、服务内容

1.用友ERP系统软件许可

乙方授予甲方使用用友ERP系统软件的许可，软件版本为[具体版本号]，许可使用期限为[起始日期]-[结束日期]。许可范围包括但不限于系统标准功能模块以及根据甲方需求定制开发的特定功能模块。

2.系统安装与部署

乙方负责在甲方指定的服务器及相关设备上进行用友ERP系统的安装、配置与调试工作，确保系统能够正常运行。安装过程中需严格按照软件安装指南及甲方实际需求进行操作，保证系统环境符合软件运行要求。

3.系统培训

-乙方为甲方提供系统操作培训服务，培训对象包括甲方指定的系统管理员、业务操作人员等。培训内容涵盖系统基础操作、各功能模块应用、数据维护与管理等方面。

-培训方式采用现场培训与在线培训相结合的方式，确保甲方人员能够熟练掌握系统操作技能。培训时间和地点根据双方协商确定，培训次数不少于[X]次，每次培训时长不少于[X]小时。

4.系统维护与技术支持

-在许可使用期限内，乙方负责用友ERP系统的日常维护工作，包括但不限于系统性能优化、数据备份与恢复、故障排除等。乙方应建立完善的系统维护机制，定期对系统进行巡检，及时发现并解决潜在问题，确保系统稳定运行。

-乙方提供7×24小时技术支持服务，甲方在使用系统过程中遇到问题可随时通过电话、邮件或在线客服等方式联系乙方技术支持人员。乙方技术支持人员应在接到甲方问题反馈后的[X]小时内做出响应，对于一般性问题应在[X]个工作日内解决，对于复杂问题应在[X]个工作日内给出解决方案并跟踪解决进度，直至问题彻底解决。

5.系统升级

乙方将根据用友ERP系统的官方发布及甲方业务发展需求，为甲方提供系统升级服务。升级内容包括但不限于功能增强、性能优化、安全漏洞修复等。系统升级计划将提前通知甲方，并在升级前进行充分的测试，确保升级后的系统稳定运行且不影响甲方正常业务操作。在系统升级过程中，乙方将承担因升级导致的甲方系统数据丢失、业务中断等风险，并负责采取相应的补救措施。

六、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-权利

-有权按照本合同约定使用用友ERP系统软件及相关服务。

-有权要求乙方对系统使用过程中出现的问题及时进行解决，并提供技术支持。

-有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价。

-义务

-按照本合同约定及时支付软件许可费用及相关服务费用。

-提供系统实施及运行所需的必要条件，包括但不限于服务器、网络环境、办公场地等，并确保其符合乙方软件运行要求。

-配合乙方进行系统安装、调试、培训及维护等工作，指定专人负责与乙方沟通协调，提供真实、准确、完整的业务数据及相关信息。

-不得擅自对用友ERP系统软件进行修改、反编译、破解或其他侵犯乙方知识产权的行为。

-在系统使用过程中，如发现系统存在问题或安全隐患，应及时通知乙方，并配合乙方进行处理。

2.乙方权利与义务

-权利

-按照本合同约定收取软件许可费用及相关服务费用。

-有权根据本合同约定及甲方业务需求，对用友ERP系统软件进行配置、定制开发及升级等操作。

-有权对甲方使用系统的情况进行监督和检查，如发现甲方存在违反合同约定的行为，有权要求甲方改正。

-义务

-按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供用友ERP系统软件许可、安装部署、培训、维护及升级等服务。

-保证提供的用友ERP系统软件及相关服务符合国家法律法规及行业标准，不存在任何质量问题和安全隐患。

-向甲方提供详细的系统操作手