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产品质量保证与召回合同

合同编号：_________________________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本合同旨在明确甲乙双方在产品质量保证与召回方面的权利、义务和责任，保证产品在使用过程中达到预期质量标准，并就产品质量问题进行妥善处理。

第二条合同适用范围

2.1本合同适用于甲乙双方之间所有销售的产品，包括但不限于产品名称、型号、规格等。

第三条定义和解释

3.1本合同中，除非上下文另有规定，以下词语具有以下含义：

3.1.1“产品”指甲乙双方在合同中明确的产品；

3.1.2“质量保证”指甲乙双方就产品质量达成的一致保证；

3.1.3“召回”指因产品质量问题，甲乙双方根据法律规定或双方约定对产品进行回收或更换的行为。

第四条合同有效期

4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第五条质量保证承诺

5.1甲方向乙方保证，提供给乙方的产品符合以下条件：

5.1.1产品符合国家或行业标准；

5.1.2产品不存在重大质量缺陷；

5.1.3产品在正常使用条件下，保证期内不发生故障。

第二章产品质量标准

第六条产品质量标准

6.1产品质量标准应符合国家或行业相关标准，具体标准详见附件一。

第七条产品质量检测

7.1甲方应保证产品在交付前经过严格的质量检测，并取得合格证明。

第八条质量保证期限

8.1本合同项下的产品质量保证期限自产品交付之日起计算，具体期限如下：

8.1.1一般产品：____年；

8.1.2特殊产品：____年。

第九条质量保证责任

9.1在质量保证期限内，若产品出现质量问题，甲方应承担以下责任：

9.1.1乙方有权要求甲方免费修理或更换有质量问题的产品；

9.1.2甲方应在收到乙方通知后____日内处理完毕；

9.1.3甲方应承担因质量问题给乙方造成的直接经济损失。

第三章产品召回

第十条召回程序

10.1当产品存在潜在质量问题时，甲方应立即启动召回程序，具体包括：

10.1.1通知乙方有关召回信息；

10.1.2提供召回方案；

10.1.3与乙方协商确定召回范围和方式。

第十一条召回责任

11.1在召回过程中，甲方应承担以下责任：

11.1.1通知用户召回信息；

11.1.2对召回的产品进行免费修理或更换；

11.1.3承担因召回产生的合理费用。

第十二条召回期限

12.1甲方应在收到召回通知后____日内完成召回工作。

第十三条召回效果的评估

13.1召回结束后，甲方应与乙方共同评估召回效果，保证产品质量问题得到有效解决。

第四章质量信息的收集与反馈

第十四条质量信息收集

14.1甲乙双方应建立质量信息收集机制，及时收集产品质量相关数据。

第十五条质量信息反馈

15.1甲方应及时将产品质量信息反馈给乙方，乙方有权要求甲方提供相关数据和分析报告。

第五章必威体育官网网址条款

第十六条必威体育官网网址信息

16.1本合同中的技术秘密、商业秘密等信息均属于必威体育官网网址信息。

第十七条必威体育官网网址义务

17.1甲乙双方对本合同中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第十八条必威体育官网网址期限

18.1本合同的必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后____年。

第十九条违约责任

19.1如一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。

第六章产品缺陷报告与处理

第条报告义务

6.1一旦发觉产品存在缺陷或潜在缺陷，乙方应及时向甲方报告，并提供详细的缺陷信息，包括缺陷的表现、影响范围及发生时间等。

第条缺陷评估

6.2甲方应在收到乙方报告后的____日内对产品缺陷进行评估，确定缺陷的性质和严重程度。

第条缺陷处理

6.3根据缺陷评估结果，甲方应采取以下措施之一：

6.3.1若为轻微缺陷，甲方应指导乙方自行修复或更换；

6.3.2若为严重缺陷，甲方应负责全部或部分费用，对产品进行维修或更换；

6.3.3若为重大缺陷，甲方应启动召回程序，并对召回后的产品进行全面检查和修复。

第条临时解决方案

6.4在缺陷得到最终解决前，甲方应提供必要的临时解决方案，以保证乙方的正常生产或使用。

第条跟踪与记录

6.5甲乙双方应建立缺陷跟踪与记录系统，对每一起缺陷报告进行记录和跟踪，以便后续分析和改进。

第七章产品质量改进

第条改进建议

7.1乙方有权就产品改进提出建议，甲方应认真考虑并评估这些建议的可行性和有效性。

第条改进实施

7.2经双方同意的产品改进措施，由甲方负责实施，乙方应予以配合。

第条改进效果的评估

7.3改进措施实施后，甲乙双方应共同评估改进效果，以确定改进是否达到了预期目标。

第八章产品的使用说明与维护

第条使用说明

8.1甲方应