公司绩效考核全套流程带表格.docx

?一、绩效考核目的

1.提升员工工作绩效，确保公司目标的实现。通过明确工作目标和衡量标准，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。

2.为员工的薪酬调整、晋升、培训与发展提供依据。公正、客观地评估员工的工作表现，使奖励与贡献相匹配，促进员工的职业成长。

3.促进员工与上级之间的沟通与反馈，加强团队协作。通过定期的绩效评估，员工能够了解自己的工作情况，上级可以给予针对性的指导和建议，增进彼此的理解与信任。

二、绩效考核原则

1.公平公正原则：考核标准明确、统一，考核过程公开透明，确保考核结果客观公正，不受个人偏见或其他因素的影响。

2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面评价，避免片面性。

3.沟通反馈原则：考核过程中加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工认识自己的优点和不足，制定改进计划。

4.激励发展原则：绩效考核结果与激励措施挂钩，激发员工的工作积极性和创造力，同时注重员工的个人发展，为其提供培训和晋升机会。

三、绩效考核对象

公司全体员工

四、绩效考核周期

1.月度考核：对员工当月的工作表现进行考核，考核结果主要用于绩效奖金的发放。

2.季度考核：每季度对员工的工作进行综合评价，考核结果作为员工季度绩效奖金调整、晋升、培训等的参考依据。

3.年度考核：每年年末对员工进行全面考核，考核结果用于年度绩效奖金发放、薪酬调整、晋升、评优评先等。

五、绩效考核内容及指标

绩效考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度三个方面，具体指标如下：

（一）工作业绩（50%）

1.任务完成情况（30%）

-考核员工是否按时、高质量地完成本职工作任务。根据工作任务的重要性和难易程度设定不同的权重。

-指标：实际完成任务数量/应完成任务数量×100%

2.工作质量（15%）

-评估员工工作成果的准确性、完整性和可靠性。

-指标：工作失误率=失误次数/工作总次数×100%

3.工作效率（5%）

-考察员工在规定时间内完成工作的速度和效果。

-指标：工作任务完成时间/标准时间×100%

（二）工作能力（30%）

1.专业技能（15%）

-评估员工具备的与工作相关的专业知识和技能水平。

-指标：专业技能考试成绩/满分×100%（如有专业技能考试）；或由上级根据员工实际工作表现进行评分（0-100分）

2.学习能力（5%）

-观察员工的学习新知识、新技能的能力和速度。

-指标：培训后考核成绩提升率=（培训后成绩-培训前成绩）/培训前成绩×100%；或由上级根据员工学习新知识、新技能的主动性和效果进行评分（0-100分）

3.沟通协调能力（5%）

-考核员工与同事、上级、客户之间的沟通效果和协调能力。

-指标：通过上级评价、同事评价和客户反馈进行综合评分（0-100分）

4.问题解决能力（5%）

-考察员工在工作中遇到问题时的分析、解决能力。

-指标：由上级根据员工解决问题的效率和效果进行评分（0-100分）

（三）工作态度（20%）

1.责任心（10%）

-评估员工对工作的认真负责程度，是否积极主动承担工作任务。

-指标：由上级根据员工日常工作表现进行评分（0-100分）

2.敬业精神（5%）

-考察员工对工作的敬业程度，是否全身心投入工作。

-指标：由上级根据员工加班情况、工作热情等进行评分（0-100分）

3.团队合作（5%）

-考核员工与团队成员协作配合的能力和态度。

-指标：通过同事评价进行评分（0-100分）

六、绩效考核流程

（一）绩效计划制定（年初/季初/月初）

1.上级与员工沟通

上级主管与员工共同回顾上一考核周期的工作表现，总结经验教训。同时，根据公司年度/季度/月度目标，结合员工岗位职责，明确员工在本考核周期内的工作目标、任务和重点。

2.制定绩效计划表格

根据沟通结果，填写《绩效计划考核表》（见附件1），包括考核周期、考核内容、考核指标、目标值、权重等信息。绩效计划应具有明确、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的特点。

3.双方签字确认

绩效计划制定完成后，上级主管和员工双方签字确认，确保双方对绩效计划的理解和认可。